為了更好的規范淘寶網定制商品的管理,提高會員對定制商品的購物體驗,淘寶網將新增《淘寶網定制商品管理規范》。
此次規則新增于2016年11月1日進行公示通知,將于2016年11月8日正式生效。
主要新增要點如下:
1、本規范適用于淘寶網所有發布定制商品的賣家;
2、明確淘寶網定制商品的定義、商品發布、行為規范相關要求;
3、明確淘寶網定制商品的爭議處理以及賣家違規使用定制標的處理方式。
值得引起相關賣家的注意的是,賣家在發布或者編輯定制商品時,要注意勾選“支持定制”選項,并且商品須符合定制商品定義。同時,在爭議處理上,定制商品并不支持“七天無理由退貨”,且爭議處理依照《淘寶爭議處理規則》處理。