千億成交額背后：雙11是每個商家躲不過的劫
“天貓出于當天GMV的考慮一定是希望商家備貨備的越多越好的，但是庫存的壓力是由商家來決定，因此作為參與者一定要對自己的品類和自己的商品有一個基本的預估，不能備多了，但如果備少了就是給天貓掉鏈子，第二年人家就不帶你玩了”崔淼這樣說道。
而除了備貨之外，進入“雙十一”的商家也要對自己團隊的運作能力有一個預判，崔淼稱：“我見過很多同行，在經歷了一年“雙十一”之后，所有的評分就都綠了，一個平時一個月銷量在100萬的商家，突然在一天里賣出了2000萬的貨，那是一定會出簍子的。”
“這不是說臨時給你的團隊增加20倍的人就可以解決的問題，而是說要將你的整個供應鏈體系、整個運作體系立體的乘以20才可能完成的數據”客鄰尚品跨境業務的另一合伙人老畢(畢敬紅)這樣補充道，也因為如此，老畢和崔淼認為，現在進入電商行業的新玩家越來越少，而早期入局的商家也進入了一個優勝略汰的階段。
從“懵然”和“手足無措”到“此生無憾”
如今說起“雙十一”的備戰經驗侃侃而談的崔淼在回憶起自己的第一個“雙十一”的時候，選擇了“懵然”和“手足無措”這兩個形容詞。
“那個時候的“雙十一”還只是一個光棍節，當時跟我們對接的天貓小二在“雙十一”之前突然跟我們說，讓我們加入，我們還挺驚訝的。”崔淼稱，當時才是“雙十一”的第二年，前一年基本都是大品牌在玩，中小商家都是吃瓜群眾，“整個過程我們也基本上處于懵然的狀態，天貓讓我們填資料就懵懵懂懂的開始填，小二讓我們備幾百萬的貨，相當于我們當時一年賣的量了，我們還有點懷疑。”
據崔淼回憶，當天晚上公司一共留下了三四個客服，自己是出于好奇才留下的，想知道“雙十一”究竟是什么概念。“到了10點，客服的屏幕開始連著跳框(成交之后的提示)，連跳一會兒就死機，每秒能來一百多個客戶，我和老畢當時看著屏幕完全是手足無措的狀態，不知道該做什么。”
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