在剛剛過去的“雙11”,電商購物節成交額再次刷新歷史紀錄,隨之而來的是物流問題。
今年,很多電商都對雙11的物流配送提出了更高的時效要求,因此在一些包裹處理量大的快遞點,暴力分揀行為頻繁上演。
參考消息報道,國內媒體在針對河南鄭州和江西南昌快遞中轉站的安放過程中發現,工作人員在卸貨、分揀包裹等環節相當“暴力”,毫不在乎包裹會否被損毀,在場的包裹撞向護欄和地面的聲音不絕于耳。職員又隨意踩踏包裹推,甚至坐在包裹上休息。
據快遞工作人員透露,雖然“扔件、摔件、坐件、踢件”的行為都是不允許的,但甚少員工會遵守相關規定,尤其在“雙11”期間,一個快遞中轉站要處理超過20萬件包裹,貨量是平時的三四倍,故他們只能通過“暴力分件”加快處理速度。
在暗訪調查過程中,更有快遞工作人員對暴力分揀表現得毫不在意,聲稱“損壞的話就是老板賠,我們不賠的。”