“你看這些微商,就跟游擊戰(zhàn)一樣,連人在哪都不知道。”王海打開微信,展示著一家微商的公號(hào)。他告訴北青報(bào)記者,不少出售假冒偽劣產(chǎn)品的微商都是在朋友圈賣東西,這比在淘寶、京東等平臺(tái)上維權(quán)更困難。成立微商打假隊(duì)以來(lái),他們接了兩三起微商打假的項(xiàng)目,但最后都以和解告終。
“但互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物是一種趨勢(shì)。”王海說(shuō)。從鎖定目標(biāo)起,他們就做好了每一步的證據(jù)保全,包括網(wǎng)頁(yè)截屏、購(gòu)物實(shí)時(shí)錄像。對(duì)于涉嫌價(jià)格欺詐的目標(biāo),還要階段性記錄商品價(jià)格,同時(shí),還要把取證的材料送到公證機(jī)構(gòu)做公證,把購(gòu)買的物品送到檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。
“作為中間方,電商平臺(tái)負(fù)有審查義務(wù)和事后補(bǔ)救的義務(wù),如果購(gòu)買的商品確實(shí)存在質(zhì)量問題,應(yīng)積極協(xié)助維權(quán)。”北京岳成律師事務(wù)所律師岳屾山解釋道,“消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)商品問題,可以要求平臺(tái)提供商戶的信息,如果提供不出來(lái),則可以向平臺(tái)來(lái)主張權(quán)利。”
阿里巴巴公關(guān)部的相關(guān)員工稱,他們一直在跟假貨和虛假信息作斗爭(zhēng),并利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行打假。
“我們會(huì)一如既往地堅(jiān)持和假貨作斗爭(zhēng),我們也有更多的品牌商能加入進(jìn)來(lái)幫助我們打假,至于王海怎么做,那是他的個(gè)人自由,”對(duì)于王海這種職業(yè)打假人,阿里公關(guān)部門相關(guān)工作人員表示,“我們對(duì)他沒有什么態(tài)度,我們堅(jiān)持努力做好我們自己。”
是正義,也是一門生意
和摩拳擦掌等著12點(diǎn)“一鍵下單購(gòu)物車”的普通消費(fèi)者不一樣,他可不在乎打折,只想把這項(xiàng)100萬(wàn)的購(gòu)物“專款”都花掉,按照《食品安全法》對(duì)于食品安全的規(guī)定——“消費(fèi)者購(gòu)買了生產(chǎn)者生產(chǎn)的不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,可以獲得10倍賠償金;食品銷售者即經(jīng)銷商,銷售了‘明知’是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品才承擔(dān)賠償損失,支付價(jià)款10倍的賠償金。”
“逐利”,這是很多商家對(duì)他下的定論。盡管職業(yè)打假人已經(jīng)存在了二十多年,但外界對(duì)這個(gè)群體的爭(zhēng)議一直存在著,有人稱他們?yōu)?ldquo;市場(chǎng)清道夫”,有的卻指責(zé)他們?yōu)樗髻r而索賠。“他們說(shuō)我不算是真正的消費(fèi)者,”王海好氣又好笑,“我買一瓶酒,非得喝掉或者送人才算是消費(fèi)者嗎?”
他并不掩飾對(duì)于利用索賠來(lái)賺錢的盈利形式,也不在乎外界的評(píng)價(jià)。“打假這件事情,本身就能實(shí)現(xiàn)正義。跟動(dòng)機(jī)無(wú)關(guān)。”王海說(shuō),“我做這個(gè)事情,盈利不是第一追求。”
如今,他手下有三組打假隊(duì)伍,近三十人,每個(gè)月,他要為此而支付30多萬(wàn)元的工資。這并不是一筆小數(shù)目,但依靠打假索賠,這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)自給自足。王海告訴北青報(bào)記者,今年到現(xiàn)在,他因打假而獲得的賠償已經(jīng)有五六百萬(wàn)元。
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