此外,記者還發(fā)現(xiàn),參加價保的商品申請退差價也并非那么容易,此前有大量消費者吐槽,價保形同虛設(shè)、套路太深,申請并不容易。
因涉嫌價格欺詐被罰多次
無奈之下,李女士以京東涉嫌誤導(dǎo)消費者為由向北京市發(fā)改委進(jìn)行投訴,北京時間記者從分揀受理京東糾紛的北京市東城區(qū)發(fā)改委了解到,李女士的投訴已經(jīng)是第1200例,而近日由于雙十一購物節(jié)的原因,針對京東的價格投訴案例屢增不減。
據(jù)悉,從2012年末至今,因虛假宣傳、價格欺詐、不正當(dāng)競爭等原因,京東共被北京市工商局處以277次處罰,總罰款金額約300萬元,最近一次處罰在2015年6月,在遭到多次舉報后,北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司因“利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的價格違法行為”等舉報事項一并被北京市發(fā)改委處以警告和50萬元的行政處罰。
對于京東頻繁遭遇工商、食藥監(jiān)等部門的處罰,京東相關(guān)負(fù)責(zé)人此前在接受采訪時表示,從2014年開始,京東平臺自營商戶迅速增加,目前京東平臺商戶的銷售額已經(jīng)占京東總銷售額的約40%,雖然京東不斷加強對于平臺商戶的管理,但超過1000萬的銷售產(chǎn)品和眾多的平臺商戶使得京東在管理上并不能做到面面俱到。
業(yè)內(nèi)人士稱,在雙十一電商購物節(jié),京東企圖走差異化道路,強調(diào)理性購物,提出電商的整體趨勢還是要從價格競爭回歸到服務(wù)競爭、品質(zhì)競爭,帶給消費者理性良好的消費環(huán)境,但若無法對商家進(jìn)行嚴(yán)格管理,恐怕這條路走起來很艱難。