近期,一些飯店的年夜飯預(yù)訂異常火爆。不過,年夜飯預(yù)訂的多個(gè)附加條件讓消費(fèi)者很無奈。苛刻條件包括限定最低消費(fèi)、強(qiáng)收服務(wù)費(fèi)、收取高額押金等。不少消費(fèi)者吐槽說“年夜飯瞬間變成了年夜煩”。
年夜飯的人工成本、材料成本比平時(shí)貴可以理解,酒店的服務(wù)人員春節(jié)期間不與家人團(tuán)聚,為消費(fèi)者提供服務(wù),也理應(yīng)得到比平時(shí)更高的報(bào)酬,但限時(shí)消費(fèi)、強(qiáng)收服務(wù)費(fèi)等規(guī)定卻并不合理。消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng),會(huì)影響其他客人就餐,但一頓年夜飯?jiān)?ldquo;1.5小時(shí)內(nèi)”必須吃完,超過時(shí)間要收取超時(shí)費(fèi),則一定程度上侵犯了消費(fèi)者的自由選擇權(quán)。消費(fèi)者吃年夜飯,本是想和家人一起團(tuán)圓歡聚、好好聊天,酒店卻以限制條件規(guī)定消費(fèi)者趕時(shí)間吃飯,想來這頓年夜飯也很難吃得開心。針對(duì)這一狀況,消費(fèi)者在預(yù)訂年夜飯時(shí)需多一些維權(quán)意識(shí),多留意附加條款,多留個(gè)心眼兒。各地方的工商部門也要維護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益,及時(shí)督促制訂餐飲企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)條款,避免此類侵害消費(fèi)者權(quán)益的事情在闔家團(tuán)圓的節(jié)日里再次發(fā)生,不讓“年夜飯”變成“年夜煩”。
(原載于桂聲網(wǎng)評(píng) 作者:戴先任 摘編:劉朝)