巴黎世家專柜的一位女負責人則對《環球時報》記者說,“昨天這個事是小事”,就是在排隊過程中,好像有人因為插隊的問題發生了沖突,商場的保安第一時間進行了處置,處置的方式是拉開了沖突雙方,絕對沒有“毆打中國客人”。她表示,巴黎世家品牌的人也不會說出歧視和侮辱中國人的話,“我們90%的客人都是亞洲人,侮辱他們絕對不符合我們的商業邏輯。”
這位女負責人稱,她不知道昨天沖突的來龍去脈,但因為排隊的人多,品牌要求大家事先填表,寫清買什么買幾個。沖突發生后,品牌隨即中止了當日銷售,沒有來得及填表的客人就被請走了,只賣給了填表的客人,不存在趕走中國客人的情況。“我們真的不會這么對待中國客人”。鄰近品牌專柜的銷售人員也對《環球時報》記者表示,她知道昨天發生了沖突,但事情很快就平息了,并對該事件在中國網上引發的關注度表示驚訝。