老人熱衷短劇 小心掉入自動扣費陷阱

　　“最近，我無意間發(fā)現(xiàn)我爸手機里多了不少支付記錄，仔細翻看他的手機后發(fā)現(xiàn)大部分是看微短劇扣的費。”市民小李將扣費的事說給父親聽時，父親也蒙圈了，他一直以為自己看的是不用花錢的短劇。記者在采訪時發(fā)現(xiàn)，隨著微短劇日漸受到中老年群體的追捧，這類暗藏自動扣費的“溫柔陷阱”正悄然侵蝕老年人的錢包。

　　老人熱衷短劇

　　掉入扣費陷阱

　　市民小李告訴記者，他在整理父親手機賬單時，意外發(fā)現(xiàn)近兩個月內(nèi)有近十筆來自不同微短劇平臺的扣費記錄，金額從9.9元到49元不等。“父親根本不知道看劇要花錢，這些平臺設(shè)置‘自動解鎖下一集’功能，老人看著看著就被扣費了。”小李展示的賬單顯示，部分平臺甚至在用戶未明確授權(quán)的情況下，默認開通“免密支付”，利用老年人對數(shù)字操作的不熟悉實施扣款陷阱。

　　采訪中，65歲的張大爺也有過類似經(jīng)歷。張大爺稱，自己是某短視頻平臺的常客，近期沉迷“黃昏戀”題材短劇。特別是“中老年霸總男主遇上離異帶娃女主”的劇情讓他欲罷不能，直到結(jié)尾劇集彈出“點擊紅色按鈕解鎖全集”的提示。“想著看看大結(jié)局，誰知道點下去就扣了128元月度會員費。”張大爺指著手機里的扣費記錄嘆氣，而所謂的“紅色按鈕”下方，“連續(xù)包月自動續(xù)費”的小字說明往往被刻意淡化在廣告背景中。

　　定向推送

　　易抓住老人“胃口”

　　同樣有過手機短劇體驗的蔡阿姨告訴記者，她只是無意中瀏覽過關(guān)于婆媳話題的視頻，當她接下來打開手機瀏覽器時，許多關(guān)于婆媳題材的短劇和短視頻就開始頻頻向她的手機進行推送。

　　“類似短劇出現(xiàn)的次數(shù)多了，難免就會忍不住點進去看，然后很快被里面的劇情吸引，產(chǎn)生‘不看完下集睡不著’的成癮性。”蔡阿姨坦言，她跟兒媳關(guān)系本就不是很融洽，特別是看到類似的劇情出現(xiàn)時，就很想知道劇里最終是怎么處理的。久而久之，她便沉迷其中。

　　所幸蔡阿姨是個比較精明的人，在遇到要收費的短劇時，她就會立馬退出劇集，及時止損。“你不知道，一些收費短劇套路大多都是在劇集進入到高潮時，在屏幕中央會突然彈出占比超過70%的付費彈窗，僅留出極小區(qū)域供用戶關(guān)閉。”蔡阿姨說，她曾經(jīng)也因為太過關(guān)注劇情，差點就點了付費按鈕。

　　記者了解到，目前的微短劇收費模式主要可以歸納為訂閱制收費、按次收費、廣告收入、付費下載等模式，但無論哪種收費模式都不便宜。

　　如何破解

　　掉入短劇消費陷阱

　　“微短劇利用老年人的情感需求和數(shù)字鴻溝實施誘導(dǎo)消費，本質(zhì)上涉嫌侵犯消費者知情權(quán)。”從事律師工作的林先生表示，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，平臺應(yīng)對自動續(xù)費、付費規(guī)則等關(guān)鍵信息進行顯著提示，不得采用“默認勾選”“小字隱藏”等套路。

　　對此，林律師呼吁有關(guān)部門在加強互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的同時，也建議老年朋友在觀看短劇時要謹記“三不原則”，其中包括：不輕信“免費解鎖全集”彈窗，不隨意點擊未明確標注價格的按鈕，不將銀行卡、養(yǎng)老金賬戶與小額免密支付綁定。另外，作為老人的子女，在陪伴老人的同時，也請務(wù)必定期查看老人手機的支付賬單、自動續(xù)費管理界面，及時關(guān)閉可疑扣費項目，如發(fā)現(xiàn)異常扣費時要及時通過平臺申訴。（記者 劉曉娟）