據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報道,3月31日,商務(wù)部公布了《商品流通法(草案征求意見稿)》,向社會公開征求意見。意見稿明確表示,交易場所內(nèi)"禁止經(jīng)營者自行或通過他人虛構(gòu)信用評價"。
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商務(wù)部法條司副司長陳福利解釋,"消費者在網(wǎng)購時會把商家的信用等級和商品評價作為考量,但可能這些評價或信譽(yù)度并不可靠,就是我們通常說的'刷信用',這次征求意見稿對這個問題做出了規(guī)定。"記者隨機(jī)采訪到的消費者紛紛表示,在網(wǎng)購過程中,飽受網(wǎng)店刷單的困擾。
網(wǎng)店虛假購買訂單,虛假評論,為賣家提升信譽(yù),已經(jīng)是很普遍的事情了,但是好像沒有根本的解決辦法,消費者也不一定每次都能用火眼金睛識破到底是真還是假,因此,遭到欺騙也是常有的事兒。
對于大量網(wǎng)店店主來說,高信用往往意味著更多的商品,更多的客戶和更多的生意。隨著淘寶等電商平臺上網(wǎng)店數(shù)目的不斷膨脹,賣家的信用成本也越來越高。信譽(yù)和銷量不高的店鋪,在淘寶上的生存能力很弱,不少賣家為了生存,刷信譽(yù)成了生存下去的普遍做法。
消費者:原來我記得我同事開店的時候,然后我們就是這些人還幫著刷過,留言的時候就別把我都說的挺一致的或者說的特別好,一看就讓人知道是刷的,所以這個反正我覺得刷屏這事還挺多的,現(xiàn)在在淘寶上看著全部都是好評的,或者評價不是特別多,都是好評的。反正現(xiàn)在有一些懷疑,就是也不太敢買了,如果是個人的小店,銷量可能還會懷疑一下,但是如果品牌的哪種,其實像章旗艦店那種,有一些銷量比較高的,可能還會好一點。其實這個的話我可能我不太看這個,因為現(xiàn)在基本上可能都會刷屏也好,就是刷信譽(yù)度,友人在那買的話,基本上也會給好評,反正信譽(yù)度這個不怎么看。
對于商務(wù)部公布的《商品流通法(草案征求意見稿)》,消費者普遍寄予厚望,希望能盡快遏制住刷單、刷信譽(yù)的行為。
消費者:如果國家出臺相關(guān)的法律來約束這種行為的話,我覺得是有必要的,因為這牽扯到做生意基本的誠信,不論是你商品質(zhì)量,商品質(zhì)量當(dāng)然是首要的,就是產(chǎn)品質(zhì)量得好。二就是跟消費者做生意的時候你不能采取一種虛假的形式,因為你的銷售量也是一種信息,等于你把這種虛假的信息告訴了消費者,消費者購買這個產(chǎn)品這肯定是不對的。