今年早些時候微軟接到用戶投訴,Surface Pro 3的電池電量消耗特別快,往往在一個小時左右的時間里,電池電量就會從100%降到0%,有時還會出現無法充電的現象,嚴重影響了使用體驗。
對此,微軟經過調查后發現是由于Surface Pro 3電量檢測系統對于來自Simplo品牌電池存在兼容問題,導致系統無法準確判斷電池實際電量消耗和存儲程度。
隨后,微軟發布了首個“電老虎”更新來解決Surface Pro 3的電池兼容問題,不過令微軟沒想到的是,這個更新在修復Simplo品牌電池兼容性的同時又帶來了新的問題,部分使用LGC品牌電池的Surface Pro 3在安裝更新后出現了電量檢測不準的情況。沒辦法,微軟只能在9月22日告訴用戶,稍安勿躁,等待新的補丁出爐。
現在,在經過大約7周的等待之后,微軟今天終于再次發布了最新的電量修復更新,這一次徹底解決了Surface Pro 3對Simplo和LGC兩個品牌電池的兼容性問題,系統采用新的檢測邏輯,能夠100%使用電池電量。
微軟強調,用戶在安裝最新的“電老虎”補丁時一定要確保將Surface Pro 3始終接入交流電源,并切斷一切USB和外接顯示器設備的連接。更新生效后,用戶需要重啟Surface Pro 3,此過程中系統會自動完成對電池的重新校對。
另外,微軟宣布將為那些此前因過保而付費維修電池故障的Surface Pro 3用戶全額退費。
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