福建：“12356”心理援助熱線全面開通
記者7日從省衛(wèi)健委獲悉，“12356”心理援助熱線在全省9個設區(qū)市和平潭綜合實驗區(qū)正式開通，標志著我省心理健康服務體系建設邁入新階段。
“12356”是全省統(tǒng)一的心理援助公益熱線，共配備120名熱線咨詢員，可提供全天候24小時在線服務。省衛(wèi)健委醫(yī)政處處長洪濤介紹說，全省范圍內撥打“12356”即可接入，無區(qū)號限制、無通話費用。熱線由具備相關資格的精神科醫(yī)師、心理治療師等專業(yè)人員接聽，并有專家對服務情況進行督導，且熱線與110、120等部門建立“心理—社會”應急聯(lián)動機制，可對高風險個案快速轉介處置。
省精神衛(wèi)生中心心理援助熱線技術主管鄭小星介紹，該熱線可以為有心理困擾的來電者提供有針對性的心理健康教育；為情緒沖突的來電者提供情緒疏導；為處于危機狀態(tài)的來電者提供心理支持，幫助高危來電者穩(wěn)定情緒以降低自殺風險；還可以為有需要的來電者提供精神衛(wèi)生相關知識和精神衛(wèi)生機構相關信息，引導其尋求專業(yè)治療，維護心理健康。
鄭小星說，群眾因工作、婚姻家庭出現(xiàn)變故等事件導致心理壓力過大，在難以自我調節(jié)的情況下，都可以撥打心理援助熱線。其服務對象范圍主要包括：有一般心理問題的個體，例如因學業(yè)、職業(yè)壓力，人際關系緊張等引起的情緒困擾無法自我舒緩的時候；處在心理危機狀態(tài)的個體，例如個人因失業(yè)、婚姻家庭出現(xiàn)變故等事件導致心理壓力過大，難以自我支持的時候；當產生自殘自殺沖動無法通過自我調節(jié)緩解的時候；尋求精神衛(wèi)生相關知識的個體，例如想要了解心理健康知識、緩解日常壓力的時候。（福建日報記者 張靜雯）
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