眾包物流公司“達達”除了此前的同城即時配送業務外,不久前開始做外賣O2O業務,注冊了“派樂趣”商標的微信點餐平臺,相應APP上線。近日,有快餐店商家向本報記者反映,他們接到了其他外賣點餐平臺的通知:禁止上線“派樂趣”,否則將被餓了么、美團、口碑、百度等集體下線。
商家:被禁止與“派樂趣”合作
6日,臺江一快餐店老板陳生(化名)向記者發來一張微信聊天截圖:“餓了么外賣商家須知:現發現達達派樂趣泄露外賣類軟件用戶信息,嚴重影響商家利益和公司利益,現決定如發現商家私自上線派樂趣,餓了么將聯合百度外賣、美團外賣、口碑外賣讓商家在其平臺店鋪進行下線處理。”陳生還告訴記者,在某外賣平臺工作的朋友提醒他,各外賣平臺成立了“抵制派樂趣”微信群。
陳生從去年起與百度外賣、美團外賣、餓了么和外賣超人4個平臺合作,一天訂單將近200單。
6日上午,長期幫陳生的快餐店送餐的“達達”配送員問他,達達上線了自己的外賣平臺“派樂趣”,要不要加入?
“訂單基本都是達達配送員幫我們送,我們與達達的關系一直很好,多一個外賣合作平臺我們當然樂意了。”陳生說,他沒想到,上午剛入駐“派樂趣”,下午“餓了么”的員工就到店里來了。該員工不允許他的店與派樂趣合作,理由是“達達派樂趣泄露信息”。
昨日中午,餓了么等外賣平臺的員工再次到陳生店里,要求陳生刪除手機上的“派樂趣”APP,否則幾大平臺將對他的店鋪進行下線處理。
一邊是長期合作配送的達達,一邊是一天有近200單訂單的幾大外賣平臺,陳生犯了難。他告訴記者,他聽說當天早上幾大平臺已經“拜訪”了寶龍附近的商家,“有脾氣不好的老板跟他們吵了起來,最后還是刪除了派樂趣。”
達達:不害怕“封殺”
在派樂趣的微信公眾號上,賬號主體為“上海趣盛網絡科技有限公司”,與達達同屬一家公司。
記者昨日早上打開派樂趣APP,定位烏山西路附近,可選商家數目將近200家。但到傍晚6點時,已不到150家,合作商家數量明顯減少。
記者發現,派樂趣目前的優惠為“滿30減15,滿20減10”,且全場免配送費。
陳生告訴記者,在與百度外賣、美團外賣、餓了么和外賣超人合作初期,給顧客的優惠由外賣平臺補貼,后期隨著補貼力度的不斷調整,商家也需要補貼顧客30%至60%不等。“派樂趣剛上線,優惠力度最大,全部由平臺補貼,我們商家當然歡迎。”陳生說。
記者采訪了一名達達配送福州平臺相關負責人,他發給記者一張朋友圈的截圖:“@派樂趣所有商家:為什么一個新出的平臺讓他們那么恐懼,原因就在于達達強大的地面推廣、龐大的達達騎手、高效的配送能力和客戶極佳的黏性,統一整合以后會發生化學反應,是任何平臺都不具備的。”該負責人表示,達達不害怕別的平臺“封殺”,其實這是配送端和交易端之間的競爭,一年來達達專注最后三公里的配送積累了一定的商家,商家是支持他們的。
律師:涉嫌不正當競爭
福建亞嘉律師事務所孫文峰律師表示,外賣平臺確實可以選擇和哪些商家合作,但“聯合其他平臺封殺對手”及“稱競爭對手涉嫌泄露商戶信息”的做法則可能涉及不正當競爭。
主要表現為兩種常見的不正當競爭行為:一是強買強賣,強迫交換雙方接受不合理的交易條件,限制購買選擇,濫用市場壟斷地位限制流通等;二是編造和散布有損于競爭者商業信譽和產品信譽的不實信息,損害競爭者形象和利益。遇到這種情況,商家或者受損害的平臺可以向工商部門投訴不正當競爭。(見習記者 林宇熙)