8旬老人花6000元買保健品退貨遇阻 部門記者介入

­　　這樣一盒口服液售價(jià)達(dá)1500元。

­　　家住倉(cāng)山的八旬老人王依伯，沖著能免費(fèi)領(lǐng)取商家口中的“回饋大禮包”，受邀參加福州保航商貿(mào)有限公司的一個(gè)健康講座。他聽完講座拿到免費(fèi)禮品后，保健品公司專員帶著四盒保健品跟著王依伯回家，讓王依伯掏出6000元購(gòu)買產(chǎn)品。

­　　購(gòu)買產(chǎn)品后，王依伯后悔了，他先后求助監(jiān)管部門和本報(bào)。前日，本報(bào)介入后，保健品公司相關(guān)負(fù)責(zé)人答應(yīng)退款，表示妥善處理此事。昨日，王依伯退掉了最后一盒已開封產(chǎn)品。

­　　聽完免費(fèi)健康講座

­　　老人花了6000元

­　　前日下午，在王依伯的家中，記者見到他所購(gòu)買的“江醫(yī)牌”景參口服液，這款產(chǎn)品一盒共有60支，每支10毫升，一盒售價(jià)1500元。

­　　王依伯告訴記者，保健品公司規(guī)定一次必須購(gòu)買一個(gè)療程4盒共6000元的產(chǎn)品。本月初，他向有關(guān)部門反映后，保健品公司退了3盒的錢，還有一盒已開封的沒(méi)有處理。

­　　王依伯告訴記者，去年底，他接到福州保航商貿(mào)有限公司電話，對(duì)方稱為了回饋客戶，只要參加公司舉辦的講座，到場(chǎng)就可免費(fèi)領(lǐng)取一份大禮包。

­　　沖著免費(fèi)的禮品，王依伯參加講座聽了報(bào)告，事后也領(lǐng)到了免費(fèi)禮品。

­　　只是，王依伯聽完講座回家時(shí)，公司的一名專員一路跟隨，并將四盒“青云固本”膠囊直接送到他家。

­　　王依伯說(shuō)，這四盒產(chǎn)品售價(jià)6000元，在對(duì)方的軟磨硬泡下，最終無(wú)奈付了錢，但產(chǎn)品一直放在家里沒(méi)動(dòng)過(guò)。之后，王依伯一直和對(duì)方協(xié)商退款事宜。

­　　過(guò)完年不久，王依伯再次提起退款。2月中旬，公司答應(yīng)處理，但不是直接退錢，而是將原先的產(chǎn)品收回，更換成“江醫(yī)牌”景參口服液。“對(duì)方一直宣稱該保健品的好處，保證可以改善睡眠。”王依伯說(shuō)，產(chǎn)品拿回家后，他打開了其中一盒，服用了七八支口服液，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有明顯改善睡眠。

­　　前不久，王依伯撥打12315投訴，月初，他退掉了3盒未開封的產(chǎn)品拿回4500元，還有一盒已經(jīng)開封的保健品對(duì)方一直不肯退。

­　　“這一盒產(chǎn)品要1500元，才服用了10支，留下來(lái)也沒(méi)有用。”王依伯認(rèn)為，保健品公司夸大了產(chǎn)品宣傳效果，涉嫌欺騙消費(fèi)者，他希望能夠折價(jià)退回已經(jīng)開封的最后一盒產(chǎn)品。

­　　記者介入?yún)f(xié)調(diào)

­　　公司收回開封產(chǎn)品

­　　前日下午，記者聯(lián)系上了福州保航商貿(mào)有限公司吳姓負(fù)責(zé)人，他表示，消費(fèi)者購(gòu)買保健品一事，完全是出于個(gè)人意愿，公司不存在強(qiáng)制買賣的情況。王依伯服用保健品后效果不明顯，可能跟個(gè)人體質(zhì)有關(guān)。

­　　吳姓負(fù)責(zé)人稱，正常情況下，消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品開封后肯定是不能退的，考慮消費(fèi)者的特殊情況，公司會(huì)安排工作人員再跟老人溝通，妥善處理好此事。

­　　昨日上午，王依伯給記者打來(lái)電話稱，保健品公司工作人員一早來(lái)到他家，折價(jià)收回了最后一盒產(chǎn)品。

­　　醫(yī)生提醒：

­　　保健品是食品

­　　沒(méi)有治療功效

­　　福州市第一醫(yī)院內(nèi)分泌科主任章江南表示，國(guó)家早就明確規(guī)定保健品是不以治療疾病為目的的食品，只具有特定的保健功能，不是藥品，沒(méi)有治療功效。

­　　章江南提醒市民，不要相信一些保健品宣傳的治療效果，否則容易錯(cuò)過(guò)最佳治療期，延誤病情，生病還是應(yīng)該到正規(guī)醫(yī)院檢查治療。（記者 林春長(zhǎng) 文/攝）