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    福州:春運(yùn)第一天 迎來送往福氣滿滿

    來源:福州晚報(bào) 2025-01-15 17:21 http://www.iosapp77.com/

      福文化演出、大“福”春聯(lián)帶回家、剪好窗花送祝福……14日是春運(yùn)首日,福州火車站全方位展示福文化,讓旅客帶上福氣、捎上“福”字返鄉(xiāng)。

    福州:春運(yùn)第一天 迎來送往福氣滿滿

      《客運(yùn)服務(wù)禮儀操》表演。

    福州:春運(yùn)第一天 迎來送往福氣滿滿

      民警在候車廳疏導(dǎo)客流。

    大“福”春聯(lián)帶回家

      上午8時(shí)30分許,福州火車站地鐵口的人流逐漸多了起來,他們拉著行李箱、背著大包小包踏上返鄉(xiāng)之路。

      福州火車站南廣場擺著一排排志愿服務(wù)的紅色攤位,為旅客帶去福州的熱情與溫度。

      候車大廳內(nèi),福州鐵路公安處福州站派出所開展的“送文化下基層”書畫慰問活動,吸引了眾多候車旅客駐足觀看。“這‘福’字寫得真好!”“真是能文能武!”“這副對聯(lián)意義很好,給我好嗎?”……旅客們的贊譽(yù),讓在場的公安干警寫得更加賣力。

      “我要把這‘福’字帶回家掛起來!”準(zhǔn)備乘車前往浙江的唐蘭英介紹,她在連江一家生產(chǎn)化纖的公司上班,最近剛獲得公司最佳員工榮譽(yù)稱號,希望今年繼續(xù)福氣相伴,家庭事業(yè)更美好。

    精彩紛呈福文化

      上午10時(shí)許,一場主題為“福海揚(yáng)帆 福行天下”的大型文藝惠民演出在福州火車站南廣場舉行。

      “此次文藝惠民演出旨在進(jìn)一步弘揚(yáng)傳承福文化,讓旅客沉浸式體驗(yàn)福文化盛宴。”福州火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

      此外,福州火車站與海峽出版發(fā)行集團(tuán)共同打造的“福站云書館”14日上線。旅客掃描二維碼即可帶走一個(gè)隨身圖書館,讓返鄉(xiāng)的旅途悅讀相伴。

      春運(yùn)首日,福州火車站還精心策劃了“大美中國·我把家鄉(xiāng)唱給你聽”公益快閃活動。別致的節(jié)目,精彩的瞬間,讓旅客在“安全出行、便捷出行、溫馨出行”的體驗(yàn)中,對未來有了更多的向往,對幸福生活有了更多的追求。

    智慧招領(lǐng)更便捷

      “背包、電腦、耳機(jī)……從早晨到現(xiàn)在,我們收到不少遺失物品。”春運(yùn)首日,福州火車站王威服務(wù)臺工作人員吳雨晨正麻利地給遺失物品貼標(biāo)簽,輸入系統(tǒng),不一會兒,候車大廳便響起了遺失物品招領(lǐng)廣播。

      “同志,黑色背包是我的,里面有我愛人給孫女做的魚丸,側(cè)兜里還有銀色的茶杯。”沒過多久,60多歲的李先生就急匆匆來到服務(wù)臺領(lǐng)取失物。

      據(jù)了解,福州火車站每年接收的旅客遺失物品超2萬件。春運(yùn)期間客流大、旅客攜帶的行李多,是物品遺失的高發(fā)期。今年春運(yùn),福州火車站更新了遺失物品領(lǐng)取處,通過引入智能管理系統(tǒng),打造智能化遺失物品招領(lǐng)平臺。

      在遺失物品招領(lǐng)處的自助領(lǐng)取柜旁,旅客孫先生正按照指引,核對身份信息、打開自助領(lǐng)取柜……不到30秒,他就拿回了上次遺失的筆記本電腦。

      “以前的遺失物品堆放在3個(gè)倉庫,尋找時(shí)要在倉庫間來回穿梭,費(fèi)時(shí)還費(fèi)力。”吳雨晨說,如今物品放到1個(gè)地方,儲物間內(nèi)有13個(gè)智能儲物架,根據(jù)物品類型分別儲存。通過物品和貨架對應(yīng)的二維碼標(biāo)簽,在遺失物品智能信息管理系統(tǒng)輸入信息,就可以快速找到物品的位置。

    綜合服務(wù)中心升級

      福州火車站南廣場地鐵出入口旁邊的綜合服務(wù)中心已優(yōu)化升級,集業(yè)務(wù)咨詢、旅客求助、志愿服務(wù)、“路地”聯(lián)絡(luò)等于一體,“面對面、零距離”解決旅客出行需求。

      據(jù)介紹,綜合服務(wù)中心對老年旅客和特殊重點(diǎn)服務(wù)人群提供“愛心一卡通”服務(wù):為老弱病殘?jiān)械忍厥庵攸c(diǎn)旅客開展優(yōu)先購票、提供輔助器具、開通愛心通道等;與站內(nèi)母嬰候車區(qū)聯(lián)動,為帶小孩的旅客提供綠色通道送站服務(wù);為老年旅客及脫網(wǎng)人群開展線下業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)幫助。同時(shí),設(shè)立便民“百寶箱”,為過往旅客提供感冒藥、暈車藥以及針線、封口膠帶、創(chuàng)可貼、便利貼等,提升乘客出行體驗(yàn)感和幸福感。

      “我們還在福州站、福州南站的進(jìn)站口處,分別設(shè)置了‘12306預(yù)約旅客會合點(diǎn)’,方便車站工作人員第一時(shí)間與特殊重點(diǎn)旅客會合,為旅客提供優(yōu)先檢票、便利乘車等服務(wù)。”福州火車站副站長平煒介紹。

    快速通道助力返鄉(xiāng)

      平煒說:“根據(jù)春運(yùn)客流情況,我們動態(tài)增設(shè)64個(gè)人工驗(yàn)證口,在福州站、福州南站進(jìn)站口均設(shè)有1個(gè)實(shí)名制驗(yàn)證快速進(jìn)站綠色通道,為進(jìn)站時(shí)間不足15分鐘的旅客以及行動不便的老幼病殘?jiān)须娫掝A(yù)約的重點(diǎn)旅客,提供驗(yàn)證、安檢、檢票、上車服務(wù)。”

      在客流高峰期,福州火車站還將動態(tài)開設(shè)人工售退票改簽窗口25個(gè),自助售取票機(jī)86臺,對自助售取票機(jī)、自動扶梯、無障礙電梯、人臉識別系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備全面動態(tài)巡視檢查維護(hù),保證設(shè)備設(shè)施投用狀態(tài)良好。

      此外,福州火車站進(jìn)站口安檢區(qū)還設(shè)置了20臺便民寄件柜,其中福州站12臺,福州南站8臺,為旅客提供快件托運(yùn)服務(wù)。對于不能隨身攜帶上車的物品,旅客只需掃描二維碼將物品放入柜中,再通過手機(jī)輸入身份地址信息等訂單信息后,就可通過順豐快遞寄送物品。(記者 李暉 通訊員 江曲 謝珺/文 記者 葉誠/攝)

    原標(biāo)題:福州:春運(yùn)第一天 迎來送往福氣滿滿
    責(zé)任編輯:曾少林
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