公安十分鐘辦證 群眾十分滿意
出門坐飛機、乘動車、住酒店,乃至寄個快遞,都需要身份證,作為獨一無二的公民身份的證明工具,身份證的重要性不言而喻,可是在日常使用過程中,不論你是第一次掉身份證時著急上火,還是掉過無數次后,奔波補辦的經歷想必大家都倍感心酸。
去年來,龍巖市公安局新羅分局推出了窗口十項便民舉措,將臨時身份證辦理時限由三個工作日縮短為“立等可取”,有效提升了服務水平。城區的群眾早就享受到了便民舉措帶來的福利,但偏遠鄉鎮的基層派出所由于種種原因,一直未能幫助轄區群眾實現臨時身份證“立等可取”。
新羅公安分局組織基層派出所窗口人員進行制證培訓
4月20日,新羅公安分局將臨時身份證制證權限下放到基層派出所,并將購置的20套制證設備配發各派出所。同時,抽調20個基層派出所窗口工作人員參加業務培訓,確保熟練掌握制發臨時身份證的各項管理規定、證件制作工藝和證件質量要求。“我們將申領流程簡化為‘當場受理、現場制發’,實現了群眾在戶籍地派出所窗口申領臨時身份證‘立等可取’。”分局治安大隊大隊長江文告訴記者,至此,新羅分局所有派出所實現辦理臨時身份證“立等可取”。
5月12日,記者來到距離新羅城區30多公里的雁石鎮派出所。在辦證大廳里,記者見到前來辦理臨時身份證的陳先生。“我是鎮上一家豬飼料廠的業務員,經常要去省外出差,昨天和朋友去喝酒,把身份證給弄丟了,下午要趕去江西,聽人說派出所就可以辦臨時身份證,我就來了。”陳先生一邊向窗口人員說明,一邊拿出戶口本。查證信息后,陳先生就跟隨著工作人員來到隔壁的圖像采集室拍照。“跟二代證的流程差不多,拍照后,我們就取出分局記錄編號的空白臨時身份證,通過制證機馬上制作,整個過程不到10分鐘。”工作人員解釋說。
8分鐘后,記者在大廳看見工作人員讓陳先生驗證了一下指紋,同時將“新鮮出爐”的臨時身份證交給他。“臨時身份證的有效期只有3個月,正式身份證在12個工作日后,按照您的要求寄送到您公司,請注意妥善保管。”工作人員提示后,又忙著幫下一位群眾辦理戶籍業務。
拿著剛辦好的臨時身份證,陳先生跟記者聊起了8年前去城里辦證的往事。“8年前,我也丟過身份證,那時候坐上1個小時的車,到分局窗口補辦,由于不認路,找了很久才找到那地方,交了材料,三天后再去一趟拿證,真的很熬人,要是急著用證,真會壞事。”陳先生帶著滿意的微笑,走出大廳。
“目前,我們雁石派出所已經幫助群眾辦理了20張臨時身份證,解決了群眾工作出行的燃眉之急。雖然做到‘立等可取’無疑增加了我們的工作量,但是對于遠離城區的鄉鎮派出所,只要對群眾受用,便民利民,我們一定保質保量做好制證工作。”雁石派出所副所長曾天龍如是說。
截止5月18日,新羅公安分局基層派出所“立等可取”辦理了412張臨時身份證。在新羅公安分局治安大隊,記者隨機電話回訪了離城區70多公里的萬安鎮的張先生,“我當時急著要給車過戶,事情都談好了,可是身份證卻偏偏丟了,原來的車主很快就要回老家,沒有身份證就辦不完手續,幸好鎮里派出所為我馬上辦好臨時身份證。”
派出所戶籍窗口是公安機關服務群眾的最前沿,與人民群眾工作、生活息息相關。“分局根據公安部便民服務改革精神和市局開展的‘紅土民生警務’,主動進行臨時身份證‘立等可取’便民舉措。首先,從時間上節省了群眾補辦身份證往返兩趟的折騰;其次,在空間上,一直以來,群眾辦理臨時身份證都需要跑兩個地方,需要先到戶籍所在地派出所,再到分局服務中心公安窗口取證,現在我們打通內部關節,壓縮行政審批時間,自我加壓,減政放權,最大化地便民利民。”新羅公安分局副局長郭衍肯定地表示。(記者 陳章群)