寒夜里,冷風吹得人直打哆嗦,古田縣城東街道屏東社區富昌小區居民謝沙縣坐著輪椅回到小區,門衛李健見狀連忙迎了上來。
“天這么冷,趕緊回家休息,我幫您一把。”“晚上值班,你也要注意保暖啊。”噓寒問暖間,李健幫謝老伯打開單元門,直送到電梯口,才安心回到崗亭繼續值班。
剛進家里,謝老伯的手機響起了一聲提示音,原來是樓棟管家發來了關于冰凍雨雪天氣的預警信息,提醒做好防寒防凍措施。放下手機,一股暖意,涌上心頭。
富昌小區屬于沿街獨棟小區,雖然僅有百余戶居民,可小區里里外外的事不少。由于此前聘請的物業公司服務管理水平不高,小區內失養失修失管問題較為突出,居民對此頗有意見。
去年六七月間,富昌小區與物業公司的合同即將到期。彼時,屏東社區黨總支領辦物業公司已入駐部分老舊小區,獲得了群眾的好口碑。于是,富昌小區業委會主動找到社區,商討接管小區物業事宜。
帶著居民的期盼,屏東社區黨總支領辦物業公司入駐富昌小區,按照“意見收集、民主協商、深入調研、問題處置”的“四步工作法”,先行收集居民反映強烈的問題清單,并做好問題整治前的準備工作。
很快,物業管理人員就配齊了。1位樓管、3位保安、1位保潔、若干兼職水電工組成服務管理團隊,確保門崗24小時有人值守,居民需求一呼即應。
隨著時間的推移,居民們驚喜地發現小區正在悄悄變樣。老舊的消防設施更新了,損壞的電梯安防設備修好了,高空拋物監控攝像頭安上了,公共區域的衛生也變得更加整潔了。
針對居民反映多年的樓前空地車輛無序停放的問題,經過物業公司規范設計改造,新增14個收費停車位,收入全部歸入小區公共收益,這讓居民們感到欣喜。
“社區黨總支領辦物業公司用心用情服務,不僅贏得了小區居民的滿意度,也促進了和諧小區建設。”屏東社區黨總支書記邱世焓說,目前富昌小區物業費收支平衡、略有盈余,形成了良性循環。
小區是城市的基本單元,也是基層治理的“最后一百米”。
兩年多來,在古田縣委的高位推動下,社區黨組織領辦物業公司成為縣、街道、社區三級書記抓黨建突破項目,為解決老舊小區無人管、管不好的問題提供了可復制推廣的好辦法,有效激發群眾參與基層治理熱情。
目前,古田縣10個社區黨組織領辦物業公司共入駐19個老舊小區,正在為3440戶9318名居民提供多樣化物業服務。(閩東日報記者 龔鍵榮)
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