捆綁車位竟是銷售技巧 莆田一開發(fā)商違規(guī)銷售無人監(jiān)管

　　今年9月3日，福建省住建廳等8部門轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序的通知》，提到“重點整肅房地產(chǎn)交易秩序，嚴懲捆綁車位等違規(guī)銷售行為”。然而，10月19日，東南網(wǎng)莆田站卻接到網(wǎng)友謝先生電話求助（新聞熱線：0594-2535366），稱莆田“融創(chuàng)建發(fā)|觀瀾云著”購房需捆綁車位并提高首付占比。記者就此介入調(diào)查，目前，售樓部與謝先生達成和解。

買房“新要求”：捆綁兩車位

　　“1套房捆綁2個車位，還要提高首付占比，如此明目張膽‘欺負’消費者的行為，我不能接受。”謝先生告訴東南網(wǎng)記者，他認籌時就被要求1套房加購1個車位認籌金，當(dāng)時，為了順利購房，他認籌了2套房子2個車位。

　　由于銷售人員的失誤，謝先生未接到領(lǐng)取購房登記序號的通知，導(dǎo)致其無法參與17日的公開搖號、選房環(huán)節(jié)。“作為彌補，可以由我自主選擇另一棟樓——1號樓低樓層的套房。”謝先生氣憤道，他選定樓層后，該銷售人員又坐地起價，提出“新要求”，即1套房捆綁購買2個車位并提高購房首付占比。“一個車位均價20萬，開發(fā)商簡直頂風(fēng)違規(guī)，‘榨取’老百姓的血汗錢。”

捆綁車位銷售是個人行為

　　19日上午，東南網(wǎng)記者來到融創(chuàng)建發(fā)|觀瀾云著的簽約中心，就上述情況向該樓盤的銷售主管做進一步核實。

　　針對捆綁車位銷售的問題，該樓盤銷售主管聲稱該公司沒有綁定車位銷售過，這是銷售人員的個人行為，公司將對其進行處罰。“我們有管控銷售人員，但每個人有自己的銷售技巧，捆綁車位銷售可能是該名員工的技巧之一。”同時，提高首付占比，也屬于銷售人員個人行為。“可能是想增加銷售額。”

　　銷售人員的“承諾”能否兌現(xiàn)？購房者的權(quán)益又該如何保障？該銷售主管表示，銷售人員沒有權(quán)利承諾哪套房子必須出售給誰，而且謝先生所選定的1號樓套房已于18日上午通過搖號的方式出售。目前，能提供給謝先生選擇的只有3層的套房。

　　當(dāng)記者進一步要求該主管提供搖號現(xiàn)場視頻及公證材料時，該主管則以文件較大需要長時間傳送為由并未提供。隨后，記者向莆田市住建局核實情況，該局工作人員表示上述搖號售房的信息不實，該局并未收到融創(chuàng)建發(fā)|觀瀾云著1號樓公證搖號的申請。

違規(guī)銷售亂象誰來管？

　　對于開發(fā)商這種“捆綁銷售車位”的行為，監(jiān)管部門知情嗎？他們會如何對待處理呢？

　　此前，謝先生已將此情況反映給當(dāng)?shù)刈〗ú块T，但并未得到解決。

　　對此，記者采訪了莆田市住建局相關(guān)工作人員。該工作人員表示，捆綁銷售需要提供相關(guān)證據(jù)向市場監(jiān)督管理部門進行投訴，不屬于住建部門的管理范疇。

　　“捆綁車位銷售是屬于住建部門管理，住建部門是可以對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)采取措施的。”莆田市市場監(jiān)督管理局12315平臺負責(zé)人彭女士告訴記者，如果購房者的格式合同里面涉及到虛假宣傳、霸王條款的情況，則可以投訴到市場監(jiān)管部門，核對屬實后將對這種情況進行處罰。

　　19日下午，城廂區(qū)住建局的工作人員前往現(xiàn)場，表示就購房問題可由買賣雙方先行調(diào)解。發(fā)稿前，記者聯(lián)系謝先生了解該事件最新進展。在東南網(wǎng)介入調(diào)查后，售樓部主動提出和解，為謝先生調(diào)換了另一套房，不再捆綁車位且按照法定程序進行交易，但要求他“不再投訴該公司捆綁車位銷售行為”。目前，雙方已達成和解。

律師說法>>

　　福建聚華律師事務(wù)所李德力律師表示，消費者有權(quán)自主選擇商品品種，享有公平交易的權(quán)利。開發(fā)商在房產(chǎn)銷售中捆綁車位，不僅是霸王條款，而且涉嫌強制消費，屬于違規(guī)銷售范疇。

　　“用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”針對銷售主管表示捆綁車位銷售屬于銷售人員的個人行為，李德力并不認同。他認為，開發(fā)商的房產(chǎn)銷售人員直接對接購房者，若確實是銷售人員的疏忽大意導(dǎo)致購房者未拿到號碼牌，繼而無法參與后續(xù)的搖號、選房，那么開發(fā)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，而不是一味地將問題推給銷售人員。（東南網(wǎng)記者 章逸琳 吳炳端 金晶晶）