近日,來自莆田市城廂區南門社區居民陳某毅向莆田市不動產登記交易中心窗口遞來了一面寫有“為民解憂 綠色便民”的錦旗。
原來,去年12月20日,荔城區西天尾鎮居民李某琪將位于少林路的商品房轉讓給陳某毅。由于李某琪身患重病,無法到不動產登記窗口辦理交易手續,陳某毅非常著急,打電話到窗口請求上門服務。自12月下旬以來,莆田市不動產登記窗口工作人員陸續感染新冠病毒,窗口人員人手緊張。一邊是業主焦急的眼神,一邊是面臨感染風險,市不動產登記交易中心工作人員主動擔當,急業主之所急,主動與稅務窗口工作人員協調后,決定上門服務。
隔天,在李某琪家,市不動產登記和稅務工作人員耐心詢問李某琪相關問題,確認李某琪意識清晰、溝通正常,只是因重病導致行動不便。在工作人員的指導下,李某琪在相關登記申請材料上簽字、按手印,很快完成不動產登記交易手續。
此次上門服務,工作人員送上屬于市不動產登記交易中心別樣“溫度”,也是政務服務工作窗口前移、便民利民的一個縮影。市不動產登記交易中心相關負責人表示,業務窗口將用實際行動解民憂、暖民心,為群眾提供“全程陪同引導”的幫辦代辦服務或上門服務,推動解決群眾辦事的“急難愁盼”問題,幫助特殊人群辦事零壓力、無障礙。(通訊員 張步雄 林春華)