“感謝湄洲島征管所這些年來一直熱忱地為我們服務,每次大件運輸都能得到你們的全力幫助。”近日,中國交通運輸協會大件物流及運輸信息化專業委員會福建省聯絡處負責人將一面刻著“經濟建設服務者 重點工程暖心人”的牌匾送到湄洲島征管所。
贈送牌匾
自2018年以來,湄洲島(莆田忠門)征管所累計承接為大件運輸車輛“導航護駕”任務共273次。每當遇到大件運輸車輛出口,收費站工作人員第一時間在收費站出口設置明顯的路標導向,同時為大件運輸車輛開設專用車道、快速付費、安排專人開展引導服務,確保車輛能暢通、按時抵達目的地。
因大件運輸車輛有超寬超限等特點,正常出口無法通行。每次通行,湄洲島征管所都要派出機動人員,協同養護中心、行政執法支隊等部門通力合作,并按預案確保現場暢通無阻。經多年實際操作,湄洲島征管所已和服務對象建立了緊密的溝通聯絡機制,并通過溝通回訪,不斷完善保暢預案、優化服務品質,連續6年有條不紊地保障每一輛大件運輸車輛順利通過所站。
下階段,湄洲島征管所將以服務品牌提升為契機,扎扎實實為客戶做好車道延伸服務,不斷提升優質文明服務和客戶滿意度,讓大件運輸過程更加方便快捷,持續服務民營經濟發展,優化營商環境。(記者 金晶晶 通訊員 凌南 文/圖)