“你好,我是梧塘派出所民警,請問你遇到什么困難?”“我忘記沒帶東西,所以放在車上,找不到了。”近日,梧塘派出所一場“無聲”的溝通,為一名聾啞女孩遺落的相機。
當日,民警接到緊急求助,公交公司一工作人員稱一名聾啞女孩從北高返校途中,不慎將相機遺落在公交車上,找尋未果,女孩十分著急。
女孩的相機失而復得
紙上交流
民警胡耀強立即趕往現場,得知女孩為聽障人士,隨即拿出紙筆交流,胡耀強一邊安撫女孩,一邊詳細了解物品丟失經過。“你的監護人是誰?”“你的袋子里少了一些什么東西?”……
通過紙上溝通,民警根據其上車時間確定車牌號,并調取公交車上的公共視頻,得知車輛到北高轄區,相機已被人拾走,火速驅車前往北高。
等待取回相機的期間,考慮到正值飯點,胡耀強帶著女孩到食堂用餐,“吃的習慣嘛”“飯夠不夠”,期間,民警繼續通過紙張溝通,確保女孩吃飽吃好。
飯后,看著心愛的相機失而復得,女孩朝胡耀強會心一笑,比了“OK”,胡耀強回了“OK”的手勢。在取到相機后,胡耀強立即聯系學校老師,并安全把女孩送到學校。
1場無言的交流,2個無聲的“OK”,3張寫滿字的A4紙 ,4小時耐心安撫和暖心處置,溫馨演繹了有愛,無障礙。(記者 章逸琳 通訊員 黃穎慧 文/圖)