“你好,我是梧塘派出所民警,請問你遇到什么困難?”“我忘記沒帶東西,所以放在車上,找不到了。”近日,梧塘派出所一場“無聲”的溝通,為一名聾啞女孩遺落的相機(jī)。
當(dāng)日,民警接到緊急求助,公交公司一工作人員稱一名聾啞女孩從北高返校途中,不慎將相機(jī)遺落在公交車上,找尋未果,女孩十分著急。
女孩的相機(jī)失而復(fù)得
紙上交流
民警胡耀強(qiáng)立即趕往現(xiàn)場,得知女孩為聽障人士,隨即拿出紙筆交流,胡耀強(qiáng)一邊安撫女孩,一邊詳細(xì)了解物品丟失經(jīng)過。“你的監(jiān)護(hù)人是誰?”“你的袋子里少了一些什么東西?”……
通過紙上溝通,民警根據(jù)其上車時(shí)間確定車牌號,并調(diào)取公交車上的公共視頻,得知車輛到北高轄區(qū),相機(jī)已被人拾走,火速驅(qū)車前往北高。
等待取回相機(jī)的期間,考慮到正值飯點(diǎn),胡耀強(qiáng)帶著女孩到食堂用餐,“吃的習(xí)慣嘛”“飯夠不夠”,期間,民警繼續(xù)通過紙張溝通,確保女孩吃飽吃好。
飯后,看著心愛的相機(jī)失而復(fù)得,女孩朝胡耀強(qiáng)會心一笑,比了“OK”,胡耀強(qiáng)回了“OK”的手勢。在取到相機(jī)后,胡耀強(qiáng)立即聯(lián)系學(xué)校老師,并安全把女孩送到學(xué)校。
1場無言的交流,2個(gè)無聲的“OK”,3張寫滿字的A4紙 ,4小時(shí)耐心安撫和暖心處置,溫馨演繹了有愛,無障礙。(記者 章逸琳 通訊員 黃穎慧 文/圖)