莆田荔城：打造家門口的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，提升群眾就醫(yī)滿意度

　　醫(yī)療連著民生，民生連著民心。今年以來，莆田市荔城區(qū)大力開展“三減一提”惠民生工作，以減輕患者就醫(yī)費用、減少就醫(yī)等待時間、減輕住院陪護(hù)負(fù)擔(dān)、提升患者就醫(yī)體驗為目標(biāo)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，讓群眾安心看病、放心就醫(yī)，群眾就醫(yī)滿意度明顯提高。

　　荔城區(qū)積極推進(jìn)“移動醫(yī)院”巡診工作

推動醫(yī)療資源下沉

讓群眾在家門口就能“看得上病”

　　醫(yī)療是最重要的民生保障之一，基層醫(yī)療機構(gòu)與人民群眾的身體健康密不可分。荔城區(qū)圍繞“首診在基層，日常疾病在基層解決”的目標(biāo)，不斷整合醫(yī)療資源，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，實現(xiàn)了資源共享和優(yōu)化配置，讓廣大群眾在家門口就能“看得上病”。

　　日前，在北高鎮(zhèn)衛(wèi)生院，莆田學(xué)院附屬醫(yī)院的醫(yī)療專家為村民林大爺檢查身體狀況。今年74歲的林大爺患有高血壓、糖尿病等疾病，以前需要專門坐車去市區(qū)醫(yī)院，現(xiàn)在在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院就能享受到三甲醫(yī)院專家團(tuán)隊的服務(wù)。“三甲醫(yī)院的專家到衛(wèi)生院坐診，我們再也不用大老遠(yuǎn)跑到市區(qū)去看病，非常方便。”林大爺說。

　　這一利好，得益于荔城區(qū)加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與三甲醫(yī)院的合作，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、技術(shù)服務(wù)擴容下沉，邀請三甲醫(yī)院專家定期到六個基層醫(yī)療機構(gòu)坐診，讓群眾看病有“醫(yī)”靠。“莆田學(xué)院附屬醫(yī)院每周六選派內(nèi)科、外科、兒科、婦產(chǎn)科等北高籍專家到北高鎮(zhèn)衛(wèi)生院坐診，進(jìn)一步緩解了我們北高鎮(zhèn)群眾‘看病難’問題。”北高鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長翁蘭玉說，截至8月底，北高鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診量同比增長15.03%。

　　此外，荔城區(qū)還積極推進(jìn)“移動醫(yī)院”巡診工作，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸至較偏遠(yuǎn)的山區(qū)，破解偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾看病難問題。西天尾鎮(zhèn)林山村村民戴大姐稍微有點不舒服就會去村衛(wèi)生所看病買藥。她表示，市區(qū)醫(yī)院的專家定期到該村坐診，不僅免費義診，還教會村民很多基礎(chǔ)的保健知識。“在家門口看病又方便，還可以享受醫(yī)保報銷，很放心。”戴大姐說。

　　荔城區(qū)還推行以“雙醫(yī)兩員”（雙醫(yī)即全科醫(yī)師、專科醫(yī)師，兩員即健康訪視員、健康管理員）的家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊模式，積極引導(dǎo)群眾自愿到基層首診，更好地給居民提供一般常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)。今年，荔城區(qū)全區(qū)組建家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊144個、家庭醫(yī)生數(shù)共計406人，全區(qū)參與家庭醫(yī)生簽約人數(shù)達(dá)35萬人，占全區(qū)常住人口52.13%，重點人群簽約16.27萬人，簽約率81.6%，基本實現(xiàn)了“首診在基層，小病不出村”的目標(biāo)。

開設(shè)“名醫(yī)師帶徒”工作室

讓群眾在家門口就能“看得好病”

　　為了讓更多群眾在“家門口”看上病、看好病，荔城區(qū)加強與省級、市級醫(yī)療機構(gòu)的合作共建，開設(shè)“名醫(yī)師帶徒”工作室，發(fā)揮“傳、幫、帶、教”作用，以“名醫(yī)師帶徒”工作室?guī)犹嵘鶎俞t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，讓群眾“看得好病”。

　　日前，在荔城區(qū)中醫(yī)院的林寧友名醫(yī)（團(tuán)隊）中醫(yī)內(nèi)科客座師帶徒工作室內(nèi)，林寧友正在詳細(xì)詢問患者病情，系統(tǒng)分析病例，并根據(jù)病情制定了詳細(xì)全面的治療方案。“專家水平高，有耐心，一看我的病歷，就說得清清楚楚。也讓我免去奔波之苦，真是太感謝了！”在荔城區(qū)中醫(yī)院，接受完專家用藥指導(dǎo)和檢查報告解讀等服務(wù)后，患者們由衷地贊嘆。

　　據(jù)介紹，荔城區(qū)今年計劃設(shè)立10個“名醫(yī)師帶徒”工作室并納入?yún)^(qū)級為民辦實事項目，目前已有6個工作室完成簽約。另外，新度鎮(zhèn)衛(wèi)生院與莆田學(xué)院附屬醫(yī)院建立胃腸外科、消化內(nèi)科名醫(yī)師帶徒工作室，黃石鎮(zhèn)衛(wèi)生院與莆田學(xué)院附屬醫(yī)院建立婦科、中醫(yī)名醫(yī)師帶徒工作室正在加快協(xié)商計劃中。

　　“‘名醫(yī)師帶徒’工作室的開設(shè)，將有效增強區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生的整體實力。”荔城區(qū)衛(wèi)健局相關(guān)工作人員說，2024年1月-8月區(qū)級名醫(yī)“師帶徒”工作室累計坐診33人次，提供診療620人次，使群眾“足不出戶”就能享受省級專家診療，切實提高群眾的幸福感、獲得感。

發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體作用

群眾就醫(yī)獲得感顯著提升

　　為持續(xù)強化醫(yī)療服務(wù)能力，荔城區(qū)充分發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體作用，助力分級診療體系落地，全區(qū)7家公立醫(yī)療機構(gòu)均加入莆田學(xué)院附屬醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和費用差異化報銷比例，群眾看病少花錢，就醫(yī)獲得感明顯增強。

　　近日，在新度鎮(zhèn)衛(wèi)生院消化內(nèi)鏡中心，市民陳女士通過手機微信預(yù)約，順利享受到莆田學(xué)院附屬醫(yī)院專家的消化內(nèi)鏡檢查。“不用去市區(qū)醫(yī)院排隊，在家門口就能排到專家號，還能享受基層衛(wèi)生院的費用，點贊！”陳女士豎起了大拇指。

　　三甲技術(shù)、基層價格、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，新度鎮(zhèn)衛(wèi)生院消化內(nèi)鏡中心的開診，是醫(yī)聯(lián)體內(nèi)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源下沉的縮影。“除了消化內(nèi)鏡中心之外，我們還與莆田學(xué)院附屬醫(yī)院開展高血壓、糖尿病的分級診療。”新度鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長楊建兵介紹，開展這么多聯(lián)合病房的服務(wù)，就是為了讓老百姓在享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的同時，又能夠看得起病。

　　根據(jù)屬地鎮(zhèn)街的就醫(yī)需求，荔城區(qū)進(jìn)一步拓展莆田學(xué)院附屬醫(yī)院新度衛(wèi)生院、西天尾衛(wèi)生院2家分院“聯(lián)合病房”的服務(wù)內(nèi)涵，新度鎮(zhèn)衛(wèi)生院以乳腺靶向治療、消化內(nèi)科為主，西天尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院以康復(fù)治療為主，邀請莆田學(xué)院附屬醫(yī)院專家坐診，讓群眾在家門口就能享有三級醫(yī)院?？漆t(yī)生就診服務(wù)，切實減輕群眾看病就醫(yī)費用負(fù)擔(dān)。兩家聯(lián)合病房患者就診費用與三級醫(yī)院相比，住院費用分別降低34%、29.8%。

　　分級診療是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點工作。荔城區(qū)6個基層醫(yī)療機構(gòu)及荔城區(qū)中醫(yī)院進(jìn)一步加深與莆田學(xué)院附屬醫(yī)院的合作，建立轉(zhuǎn)診綠色通道，幫助確需進(jìn)一步檢查的患者預(yù)約轉(zhuǎn)診至莆田學(xué)院附屬醫(yī)院，附屬醫(yī)院對基層醫(yī)療機構(gòu)上轉(zhuǎn)的慢性病患者優(yōu)先給予診治或安排住院治療，其檢查收費標(biāo)準(zhǔn)按原就診醫(yī)療機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，逐步建立了“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動”的就醫(yī)制度，形成“小病在基層，大病到醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”的分級診療格局。

　　今年以來，荔城區(qū)通過聯(lián)合門診，幫助患者提供檢驗檢查預(yù)約58人次；莆田學(xué)院附屬醫(yī)院選派中高級職稱醫(yī)師定期到區(qū)中醫(yī)院坐診198人次，幫扶診療346人次，診療費用相比附屬醫(yī)院人均減少12%。下一步，荔城區(qū)將深化“三減一提”惠民生工作，不斷提升群眾就醫(yī)滿意度，讓群眾在家門口就能享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，為人民群眾的健康福祉貢獻(xiàn)力量。（記者 吳炳端 通訊員 曾程 文/圖）