莆田荔城：打造家門口的優質醫療服務，提升群眾就醫滿意度

　　醫療連著民生，民生連著民心。今年以來，莆田市荔城區大力開展“三減一提”惠民生工作，以減輕患者就醫費用、減少就醫等待時間、減輕住院陪護負擔、提升患者就醫體驗為目標，不斷提高服務質量，讓群眾安心看病、放心就醫，群眾就醫滿意度明顯提高。

　　荔城區積極推進“移動醫院”巡診工作

推動醫療資源下沉

讓群眾在家門口就能“看得上病”

　　醫療是最重要的民生保障之一，基層醫療機構與人民群眾的身體健康密不可分。荔城區圍繞“首診在基層，日常疾病在基層解決”的目標，不斷整合醫療資源，推動優質醫療資源下沉，實現了資源共享和優化配置，讓廣大群眾在家門口就能“看得上病”。

　　日前，在北高鎮衛生院，莆田學院附屬醫院的醫療專家為村民林大爺檢查身體狀況。今年74歲的林大爺患有高血壓、糖尿病等疾病，以前需要專門坐車去市區醫院，現在在當地衛生院就能享受到三甲醫院專家團隊的服務。“三甲醫院的專家到衛生院坐診，我們再也不用大老遠跑到市區去看病，非常方便。”林大爺說。

　　這一利好，得益于荔城區加強基層醫療衛生機構與三甲醫院的合作，推動優質醫療資源、技術服務擴容下沉，邀請三甲醫院專家定期到六個基層醫療機構坐診，讓群眾看病有“醫”靠。“莆田學院附屬醫院每周六選派內科、外科、兒科、婦產科等北高籍專家到北高鎮衛生院坐診，進一步緩解了我們北高鎮群眾‘看病難’問題。”北高鎮衛生院院長翁蘭玉說，截至8月底，北高鎮衛生院門診量同比增長15.03%。

　　此外，荔城區還積極推進“移動醫院”巡診工作，將優質服務延伸至較偏遠的山區，破解偏遠地區群眾看病難問題。西天尾鎮林山村村民戴大姐稍微有點不舒服就會去村衛生所看病買藥。她表示，市區醫院的專家定期到該村坐診，不僅免費義診，還教會村民很多基礎的保健知識。“在家門口看病又方便，還可以享受醫保報銷，很放心。”戴大姐說。

　　荔城區還推行以“雙醫兩員”（雙醫即全科醫師、專科醫師，兩員即健康訪視員、健康管理員）的家庭醫生服務團隊模式，積極引導群眾自愿到基層首診，更好地給居民提供一般常見病、多發病的診療服務。今年，荔城區全區組建家庭醫生簽約服務團隊144個、家庭醫生數共計406人，全區參與家庭醫生簽約人數達35萬人，占全區常住人口52.13%，重點人群簽約16.27萬人，簽約率81.6%，基本實現了“首診在基層，小病不出村”的目標。

開設“名醫師帶徒”工作室

讓群眾在家門口就能“看得好病”

　　為了讓更多群眾在“家門口”看上病、看好病，荔城區加強與省級、市級醫療機構的合作共建，開設“名醫師帶徒”工作室，發揮“傳、幫、帶、教”作用，以“名醫師帶徒”工作室帶動提升基層醫療衛生服務能力，讓群眾“看得好病”。

　　日前，在荔城區中醫院的林寧友名醫（團隊）中醫內科客座師帶徒工作室內，林寧友正在詳細詢問患者病情，系統分析病例，并根據病情制定了詳細全面的治療方案。“專家水平高，有耐心，一看我的病歷，就說得清清楚楚。也讓我免去奔波之苦，真是太感謝了！”在荔城區中醫院，接受完專家用藥指導和檢查報告解讀等服務后，患者們由衷地贊嘆。

　　據介紹，荔城區今年計劃設立10個“名醫師帶徒”工作室并納入區級為民辦實事項目，目前已有6個工作室完成簽約。另外，新度鎮衛生院與莆田學院附屬醫院建立胃腸外科、消化內科名醫師帶徒工作室，黃石鎮衛生院與莆田學院附屬醫院建立婦科、中醫名醫師帶徒工作室正在加快協商計劃中。

　　“‘名醫師帶徒’工作室的開設，將有效增強區域醫療衛生的整體實力。”荔城區衛健局相關工作人員說，2024年1月-8月區級名醫“師帶徒”工作室累計坐診33人次，提供診療620人次，使群眾“足不出戶”就能享受省級專家診療，切實提高群眾的幸福感、獲得感。

發揮醫聯體作用

群眾就醫獲得感顯著提升

　　為持續強化醫療服務能力，荔城區充分發揮醫聯體作用，助力分級診療體系落地，全區7家公立醫療機構均加入莆田學院附屬醫院醫療集團，實現醫療服務的連續性和費用差異化報銷比例，群眾看病少花錢，就醫獲得感明顯增強。

　　近日，在新度鎮衛生院消化內鏡中心，市民陳女士通過手機微信預約，順利享受到莆田學院附屬醫院專家的消化內鏡檢查。“不用去市區醫院排隊，在家門口就能排到專家號，還能享受基層衛生院的費用，點贊！”陳女士豎起了大拇指。

　　三甲技術、基層價格、優質服務，新度鎮衛生院消化內鏡中心的開診，是醫聯體內推進優質資源下沉的縮影。“除了消化內鏡中心之外，我們還與莆田學院附屬醫院開展高血壓、糖尿病的分級診療。”新度鎮衛生院副院長楊建兵介紹，開展這么多聯合病房的服務，就是為了讓老百姓在享受優質醫療服務的同時，又能夠看得起病。

　　根據屬地鎮街的就醫需求，荔城區進一步拓展莆田學院附屬醫院新度衛生院、西天尾衛生院2家分院“聯合病房”的服務內涵，新度鎮衛生院以乳腺靶向治療、消化內科為主，西天尾鎮衛生院以康復治療為主，邀請莆田學院附屬醫院專家坐診，讓群眾在家門口就能享有三級醫院專科醫生就診服務，切實減輕群眾看病就醫費用負擔。兩家聯合病房患者就診費用與三級醫院相比，住院費用分別降低34%、29.8%。

　　分級診療是深化醫藥衛生體制改革的重點工作。荔城區6個基層醫療機構及荔城區中醫院進一步加深與莆田學院附屬醫院的合作，建立轉診綠色通道，幫助確需進一步檢查的患者預約轉診至莆田學院附屬醫院，附屬醫院對基層醫療機構上轉的慢性病患者優先給予診治或安排住院治療，其檢查收費標準按原就診醫療機構標準進行收費，逐步建立了“基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動”的就醫制度，形成“小病在基層，大病到醫院，康復回社區”的分級診療格局。

　　今年以來，荔城區通過聯合門診，幫助患者提供檢驗檢查預約58人次；莆田學院附屬醫院選派中高級職稱醫師定期到區中醫院坐診198人次，幫扶診療346人次，診療費用相比附屬醫院人均減少12%。下一步，荔城區將深化“三減一提”惠民生工作，不斷提升群眾就醫滿意度，讓群眾在家門口就能享受到高質量的醫療服務，為人民群眾的健康福祉貢獻力量。（記者 吳炳端 通訊員 曾程 文/圖）