1月21日下午,市委書記付朝陽到市信訪局接待群眾來訪,面對面傾聽群眾訴求,現場協調解決有關問題。市領導高宇、鄭加清一同參加。
“事情反映了多少次?”“以誰為主負責解決問題?”付朝陽接待來訪群眾,面對面互動交流,詳細了解來龍去脈,當場與有關部門、屬地負責同志、法律顧問等研究具體解決辦法。付朝陽要求,還原事實真相,厘清各自責權利,注重人文關懷,頂格落實政策,形成最優解決方案。要明確掛鉤領導、責任單位和時間節點,確保兌現對群眾的承諾。每當來訪群眾滿意離開時,付朝陽都起身一一握手相送,感謝群眾對黨委、政府工作的理解和支持,并叮囑安心、放心過年。
付朝陽強調,要深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,將心比心、厚植情懷,實打實解決好群眾的急難愁盼問題。要堅持法治思維,推進信訪工作法治化,善用法治方式、法律手段,依法依規、不偏不倚、公平公正解決群眾合理訴求,確保經得起檢驗。要強化源頭治理,深化“清風潤莆田”,用好“全市一張圖”,結合“黨建引領、夯基惠民”工程,及時排查化解各類矛盾糾紛,弘揚新風正氣,努力將問題化解在基層、化解在萌芽。要注重舉一反三,健全常態長效工作機制,實現從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸,不斷提高政府公信力、提升群眾滿意度。(全媒體記者黃國清)
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