廣東省人民醫院口腔科主任醫師陳仲偉被患者砍30余刀,不治身亡,再次震動輿論。5月7日夜晚,大量廣州及附近城市民眾自發聚集到廣州市的英雄廣場悼念陳醫生,與魏則西事件不同的一種悲情彌漫在廣場和輿論場。
魏則西事件后莆田系遭到口誅筆伐,整個醫療界的形象也跟著受損。然而一名患者因為對牙齒治療效果不滿意就向醫生舉起屠刀,又讓人痛徹地感受到醫生職業的艱難和風險。兩種質問和呼喊同時在中國輿論場上回蕩。
砍殺陳醫生的行為令人發指。這幾年醫生遭到惡意報復甚至無辜被害的情況不時發生,中國醫患矛盾之尖銳,舉世罕見。中國社會的誠信資源不斷流失,反映在醫患領域,就是患者對醫生執業目的越來越多的猜疑。醫生看病是為了錢,為“效益”他們不惜亂開藥,指揮病人過度檢查,逐漸成為我們社會中一種帶有相當普遍性的認識。
不幸的是,中國社會太大了,這種定性得到眾多具體案例的支持,最新的強有力證據就是莆田系因魏則西事件“東窗事發”。有正常良知的醫生是絕大多數,這一判斷雖然在理性的討論中被認為是成立的,但是它往往對現實醫患糾紛起不到指導、降溫的作用,醫患糾紛一旦發生,很容易走向激烈、極端。
一些醫療界的人士指責媒體對醫患糾紛起了推波助瀾的作用,不能說這種指責毫無根據。一些媒體尤其是網站“標題黨”對抓眼球的興趣顯然比幫助緩解醫患糾紛的興趣更大。然而全世界媒體都有“炒作”的某種天性,中國媒體“炒作”的空間和資源都不比外國的多,因而反思醫患糾紛如果圍著媒體轉,不是一個值得鼓勵的方向。
事實是,中國社會的基本盤還遠不夠精細,而人們的要求在朝著發達社會的一流標準看齊。幾乎所有人都覺得自己受到不合標準的對待,而經常忘記自己可能也是某種“次等標準”的提供者。委屈感經互聯網集合放大,就成為一些戾氣的源頭,有的殺戮者在舉起兇器時就會感到自己是“正義的”。
通過法律來解決各種糾紛,包括醫患糾紛、拆遷糾紛等等,這說到底不是政策的問題,而是社會的一種能力。創建這種能力,恐怕也不像我們有時認為的調調體制就能解決那樣簡單。中國社會迎接現代化的速度太快了,一些痛苦的磨合我們以為跳過去了,而實際情況卻不是那樣。
互聯網不斷帶給我們標簽式的東西,一個壞醫生仿佛成了醫療行業黑暗的縮影,一個惡城管被認為展示了所有城市管理的霸道和不近人情,一個路人好心扶起跌倒的老嫗預示了幫助陌生老人是多么危險的一件事,在我們的一些重要價值沒有得到鞏固的時候,個別問題和挫折的出現就會帶來排山倒海般的沖擊。
現代醫療技術雖然長足進步,但醫療的終極局限性并未克服。醫生本來就不是“妙手回春”的職業,即使他們被最先進的設備武裝起來,也依然是這樣。現代醫院似乎進一步模糊了人們對醫學本質的認識,這為醫患糾紛埋下了更多伏筆。
我們的社會在各個方向都變得空前豐富,唯有理性的虧損越來越大,以自我利益為中心的思維方式大行其道。不能指望醫患糾紛背后的戾氣和深層問題很快得到消除,恐怕還是要從“治標”的依法嚴厲打擊做起,先劃清這個社會的底線和邊界再說。(作者是環球時報評論員)
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