【網(wǎng)曝地鐵工作人員辱罵乘客 北京地鐵回應(yīng):將嚴(yán)肅處理】近日,一段關(guān)于地鐵工作人員辱罵乘客的視頻在網(wǎng)上熱傳。視頻中一穿地鐵制服的女工作人員和一名男子對(duì)罵,引發(fā)附近乘客圍觀。L秒拍視頻今天下午,北京地鐵官方微博回應(yīng)稱,8月11日早高峰期間,地鐵1號(hào)線四惠站一工作人員對(duì)乘客出言不遜、用詞不當(dāng),我公司在此向社會(huì)廣大乘客誠(chéng)懇道歉。目前已對(duì)該員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理,同時(shí)將以此事件為案例對(duì)全體員工加強(qiáng)教育,嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范,竭誠(chéng)為乘客提供出行服務(wù)。