故宮用了92年的紙質(zhì)門(mén)票將逐漸退出。從7月起,故宮試行全網(wǎng)售票,觀眾可以現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)購(gòu)買(mǎi)當(dāng)日門(mén)票進(jìn)宮參觀,現(xiàn)有的30個(gè)售票窗口將逐漸關(guān)張,一排綜合服務(wù)窗口隨之啟用,目的是幫助一些特殊人群網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票。
昨天,“四僧書(shū)畫(huà)展”在故宮武英殿開(kāi)展。
紙質(zhì)票最早10月退出
昨天,故宮實(shí)行票務(wù)全網(wǎng)化的初步實(shí)施方案發(fā)布:在維持每日8萬(wàn)限流人數(shù)不變的情況下,所有門(mén)票將全部放在網(wǎng)上銷(xiāo)售。
即日起至6月是準(zhǔn)備階段。故宮將逐步取消必須提前一天購(gòu)票的規(guī)矩,當(dāng)日門(mén)票也可當(dāng)日網(wǎng)購(gòu)。同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)售票窗口也將增加提示,引導(dǎo)更多觀眾了解并掌握網(wǎng)上購(gòu)票。隨著暑假到來(lái),7月至10月,全網(wǎng)售票將進(jìn)入試運(yùn)行階段。“這一階段,實(shí)體紙質(zhì)票還會(huì)銷(xiāo)售,但工作人員將在端門(mén)廣場(chǎng)南、北兩端,各設(shè)置兩個(gè)固定咨詢(xún)臺(tái),幫助不熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票流程的觀眾在現(xiàn)場(chǎng)完成‘網(wǎng)購(gòu)’。盡量淡化售票窗口的作用。”
10月下旬起,故宮將擇機(jī)正式實(shí)施全網(wǎng)售票,力爭(zhēng)在2018年“五一”實(shí)現(xiàn)觀眾分時(shí)段、錯(cuò)峰參觀。
特殊人群將享“綠色通道”
隨著故宮門(mén)票的網(wǎng)絡(luò)化,購(gòu)票方式也將豐富起來(lái)。比如故宮正在研發(fā)購(gòu)票的APP軟件,支付方式也將逐步添加支付寶、微信等。為滿足外國(guó)觀眾的購(gòu)票需求,故宮還計(jì)劃開(kāi)發(fā)售票網(wǎng)站英文版等。
“我們會(huì)組織成立現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)組、調(diào)解室、應(yīng)急處置小組,對(duì)只具備傳統(tǒng)購(gòu)票習(xí)慣又有入院參觀需求的觀眾,進(jìn)行購(gòu)票流程講解和分流勸導(dǎo)。”故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔說(shuō),“有些老人不上網(wǎng),但是好容易來(lái)一次故宮,我們也會(huì)給他放行。”
午門(mén)檢票、安檢區(qū)域?qū)⑸?jí)配合全網(wǎng)售票。其中,安檢區(qū)將由6機(jī)12門(mén)增加至8機(jī)16門(mén),檢票口由原來(lái)的20個(gè)增加至24個(gè)。“安檢頂棚也將加長(zhǎng),降低惡劣天氣對(duì)觀眾和設(shè)備的影響。”