中新社記者 陳驥旻 攝
如何維權(quán)?
由于個(gè)人信息泄露而導(dǎo)致的騷擾、詐騙數(shù)不勝數(shù),大多數(shù)人雖不勝其煩,卻無(wú)可奈何。有專家發(fā)現(xiàn),由于不了解個(gè)人信息泄露渠道,有相當(dāng)高比例的人群并不知道該如何防范或維權(quán)。
《中國(guó)個(gè)人信息安全和隱私保護(hù)報(bào)告》顯示,當(dāng)被問(wèn)到發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露會(huì)采取什么樣的行動(dòng)時(shí),僅有20%左右的人選擇了舉報(bào)、投訴、報(bào)警等積極應(yīng)對(duì)措施。在解釋未能維權(quán)的原因時(shí),半數(shù)以上的參與調(diào)研者因不知如何維權(quán)和沒(méi)有發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失而選擇了沉默。
對(duì)此,中國(guó)青年政治學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任林維曾表示,在各行各業(yè)都推行用戶實(shí)名制的當(dāng)下,消費(fèi)者很難判斷個(gè)人信息從何種渠道泄露。根據(jù)現(xiàn)有的舉證責(zé)任難度,對(duì)于技術(shù)復(fù)雜、環(huán)節(jié)眾多的個(gè)人信息侵害行為,個(gè)人維權(quán)往往只能望洋興嘆。而個(gè)體案件中如果沒(méi)有造成嚴(yán)重的損害,個(gè)人也往往沒(méi)有動(dòng)力去展開(kāi)成本頗高的個(gè)人維權(quán)行動(dòng)。
北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心高級(jí)顧問(wèn)洪延青在接受中新社國(guó)是直通車記者采訪時(shí)表示,對(duì)于個(gè)人而言,更重要的是盡可能采取預(yù)防措施,防患于未然。洪延青建議,當(dāng)對(duì)方向公民索要個(gè)人信息時(shí),要多留意、多用心,通過(guò)多詢問(wèn)督促對(duì)方履行告知義務(wù)。若個(gè)人信息非必要提供,盡量不提供個(gè)人信息。另外,在可能的情況下可與收集個(gè)人信息的企業(yè)或單位做約定,表達(dá)自主意愿,強(qiáng)調(diào)個(gè)人信息不得用于其他用途。
洪延青指出,今年6月1日起實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)安全法》,將更好地為個(gè)人信息安全護(hù)航,個(gè)人信息泄露問(wèn)題有望得到改善。據(jù)洪延青介紹,《網(wǎng)絡(luò)安全法》的一大亮點(diǎn)是建立了個(gè)人信息數(shù)據(jù)泄露通知制度。如果發(fā)生個(gè)人信息泄露,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者要立即采取補(bǔ)救措施,按規(guī)定及時(shí)告知受影響的個(gè)人并報(bào)告有關(guān)部門(mén)。
此外,洪延青表示,今年3月正式通過(guò)的《民法總則》也為個(gè)人信息安裝了一道“防火墻”。若公民個(gè)人信息權(quán)利受到侵犯,可根據(jù)《民法總則》第111條起訴。
在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,如何防止個(gè)人信息泄露?網(wǎng)警提醒,諸如公共WiFi、公共手機(jī)充電樁這樣的公共設(shè)備,要謹(jǐn)慎使用。若要使用無(wú)線WIFI登錄網(wǎng)銀或者支付寶,最好通過(guò)專門(mén)的APP客戶端訪問(wèn)。來(lái)歷不明的二維碼信息、手機(jī)短信中附帶的不明鏈接,盡量不要點(diǎn)擊,否則極易誤入釣魚(yú)網(wǎng)站。更不要在陌生網(wǎng)站隨意填寫(xiě)個(gè)人資料,造成個(gè)人隱私泄露。
在社交平臺(tái)上,要盡可能避免透露或標(biāo)注真實(shí)身份信息。專家指出,在朋友圈曬火車票、登機(jī)牌、護(hù)照、車牌、老人或小孩照片等,這些都是比較常見(jiàn)的泄露個(gè)人信息的行為。
此外,快遞單、機(jī)票、車票、甚至購(gòu)物小票等也都包含了個(gè)人信息。網(wǎng)警提醒,對(duì)于這些已經(jīng)廢棄的包含個(gè)人信息的資料,一定要妥善處理。在處置不用的舊手機(jī)時(shí),也一定要確保個(gè)人信息被完全清除。(馮玲玲)