游園變化
頤和園部分門區明年將取消紙質票
作為世界文化遺產,頤和園每年會迎來約1700萬游客,相當于一座大型城市的人口數量,管理壓力可想而知。而電子票務特別是手機購票,改變了到窗口買票傳統售票模式,避免了游客線上購票窗口換票的二次排隊,增加了入園速度,在今年應對國慶節大客流時起到了重要作用。
據頤和園副園長周子牛介紹,來頤和園的游客主要集中在東宮門和北宮門。其中北宮門緊鄰地鐵站,在小長假期間往往會形成“客流波峰”。往年公園管理處、公安機關、街道和志愿者團隊投入巨大人力引導購票,仍會出現異常擁擠的現象,但今年由于采用“掃碼入園”方式,門區出現了“人多不亂、快速入園”的新景象。
以東宮門為例,以前該門區所有檢票口每分鐘累計可入園110人,現在則增加了2倍。此外,網上購票還給頤和園帶來了另一項好處:恢復了門區廣場原有功能。“來頤和園玩的游客都想在東宮門外與帶有‘頤和園’三字的古建大門合影,但高峰期時購票隊伍會占滿整個廣場,想找個好位置拍照很難。現在這個困擾基本沒有了。”
據周子牛透露,從明年1月起,頤和園計劃在南如意門、北如意門和西門試點取消紙質票入園。此外,在明年五一節前,團隊、旅行社的購票全部通過網絡完成。
為何頤和園不像故宮一樣全面實施網上售票呢?對此,周子牛解釋稱,包括頤和園在內的市屬公園承擔著文物保護、游客游覽以及市民休閑的多重功能,在服務好國內外游客的同時,也要兼顧市民休閑健身,不能“一刀切”地全部取消紙質票。
“在試點成功的基礎上,我們將考慮進一步推行電子票,并加大宣傳力度,倡導游客來園前通過線上途徑事先購票,并通過官方公眾號體驗到更多服務功能,更加方便地參觀游覽,享受智慧旅游帶來的便利。”周子牛對記者說。
文/記者 耿學清