支付寶回應(yīng)“2017年度個(gè)人賬單”事件：已全面啟動(dòng)自查

國家網(wǎng)信辦約談“支付寶年度賬單事件”相關(guān)負(fù)責(zé)人

　　針對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱議和媒體廣泛報(bào)道的“支付寶年度賬單事件”，國家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局近日約談了支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、芝麻信用管理有限公司的有關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局負(fù)責(zé)人指出，支付寶、芝麻信用收集使用個(gè)人信息的方式，不符合剛剛發(fā)布的《個(gè)人信息安全規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)的精神，違背了其前不久簽署的《個(gè)人信息保護(hù)倡議》的承諾；應(yīng)嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)安全法的要求，加強(qiáng)對(duì)支付寶平臺(tái)的全面排查，進(jìn)行專項(xiàng)整頓，切實(shí)采取有效措施，防止類似事件再次發(fā)生。

　　支付寶和芝麻信用表示：將認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管部門要求，從源頭查找問題，深刻汲取教訓(xùn)，全面整改。

支付寶回應(yīng)：已全面啟動(dòng)自查

　　應(yīng)對(duì)網(wǎng)信辦約談，螞蟻金服首席隱私官接受記者采訪時(shí)表示，事件發(fā)生后，螞蟻金服管理層已對(duì)螞蟻金服旗下所有業(yè)務(wù)板塊的隱私保護(hù)情況啟動(dòng)自查，避免類似事件再次發(fā)生。

　　1月4日，事發(fā)第二天，螞蟻金服宣布設(shè)立專門的職能部門，負(fù)責(zé)用戶的個(gè)人信息保護(hù)。同時(shí)，建立個(gè)人信息保護(hù)工作的考核評(píng)價(jià)體系，到崗到人的責(zé)任追究機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)人員崗位的考核。

　　螞蟻金服品牌與公眾溝通部 陳彩銀：螞蟻金服董事會(huì)則會(huì)作為個(gè)人信息保護(hù)工作的最高決策機(jī)構(gòu)，將隱私保護(hù)融入公司治理、企業(yè)文化和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的治理框架中，明確將其直接上升為健全公司治理的重要原則，加強(qiáng)對(duì)全體員工的培訓(xùn)，提升全員的用戶個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)。

　　針對(duì)此次事件，螞蟻金服管理層表示要從根本上認(rèn)真反思和采取切實(shí)措施，全面排查，對(duì)螞蟻金服旗下所有業(yè)務(wù)板塊的隱私保護(hù)情況啟動(dòng)自查，避免類似事件再次發(fā)生。

　　陳彩銀：不僅自身認(rèn)真做好隱私保護(hù)工作、切實(shí)踐行《個(gè)人信息保護(hù)倡議書》的八項(xiàng)承諾，還將推動(dòng)平臺(tái)上第三方履行責(zé)任，落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)安全法》及其他法律法規(guī)的要求、嚴(yán)格按照《個(gè)人信息安全規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)精神，倡導(dǎo)入駐平臺(tái)的第三方共同遵守《個(gè)人信息保護(hù)倡議書》，推動(dòng)在生態(tài)內(nèi)建立隱私保障聯(lián)盟，提升生態(tài)隱私保障能力，和平臺(tái)上的第三方應(yīng)用一道，構(gòu)建一個(gè)良好的隱私保護(hù)生態(tài)環(huán)境，避免此類事件再次發(fā)生，提供讓廣大群眾放心的服務(wù)。

支付寶公布用戶年度“個(gè)人賬單”引風(fēng)波 大數(shù)據(jù)時(shí)代該如何保護(hù)個(gè)人信息

　　今年年初，支付寶公布了一年一度的用戶“個(gè)人賬單”，卻引來不小風(fēng)波，原因是在賬單首頁中，有一行特別小的字，“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”，并且已經(jīng)幫用戶選擇好了“同意”，而協(xié)議條款內(nèi)容則涉及“你允許芝麻信用收集你的信息”。

　　這一事件被一位律師發(fā)現(xiàn)，并發(fā)布了微博，一時(shí)間被眾多網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，而大家共同的擔(dān)心就是自己的個(gè)人信息有沒有被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。為此，支付寶方面連夜道歉，表示這次的作法“愚蠢之極”，而保護(hù)用戶的信息安全一直是他們的生命線。而事件并沒有就此結(jié)束。

　　央視記者采訪了發(fā)現(xiàn)支付寶賬單中這行小字信息并發(fā)布微博的這位律師，在他看來，支付寶的這一舉動(dòng)不僅僅涉嫌侵犯用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)，而所謂的《芝麻服務(wù)協(xié)議》的很多條款都耐人尋味，用戶資料存在被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。