2021春運正式開始 為方便乘客退票最新規(guī)定公布

　　中新網(wǎng)客戶端北京1月28日電 今日，2021年春運大幕將正式開啟。據(jù)交通運輸部預(yù)計，2021年春運期間全國將發(fā)送旅客17億人次左右。面對十余億人次的人口流動，織牢疫情防控網(wǎng)絡(luò)是今年春運工作中的重中之重。調(diào)整退票政策、加強一線從業(yè)人員防護……今年的春運有這些“不一樣”！

　　2021年春運大幕開啟

　　預(yù)計發(fā)送旅客17億人次左右

　　2021年春運從1月28日開始，3月8日結(jié)束，共計40天。受疫情影響，今年春運期間的旅客發(fā)送量有所變化。

　　據(jù)交通運輸部運輸服務(wù)司副司長王繡春此前介紹，根據(jù)疫情發(fā)展態(tài)勢，結(jié)合票務(wù)預(yù)售情況，預(yù)計2021年全國春運期間發(fā)送旅客17億人次左右，日均4000萬人次，比2019年下降四成多，比2020年增加一成多。

　　此外，據(jù)國鐵集團消息，受本土疫情零星散發(fā)和局部聚集疫情交織疊加影響，春運節(jié)前車票預(yù)售較往年同期下降近6成，預(yù)計全國鐵路春運客流將下調(diào)至2.96億人次，同比2020年增長40.6%。

　　值得一提的是，2021年的春節(jié)，“就地過年”和“錯峰出行”成為主流。

　　早前，國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制春運工作專班發(fā)布了《2021年綜合運輸春運疫情防控總體工作方案》。

　　上述《方案》提出，各地要根據(jù)疫情防控需要，鼓勵引導(dǎo)務(wù)工人員在條件允許情況下留在務(wù)工地過年。

　　此外，根據(jù)疫情防控需要，人力資源社會保障、交通運輸、公安等相關(guān)部門適時組織開行農(nóng)民工返鄉(xiāng)和回城“點對點”包車運輸，完善輸出地輸入地銜接，做好人員信息登記和到達交接。北京、上海、江蘇、浙江、河南、安徽、廣東、四川等主要勞務(wù)輸入輸出省份要建立務(wù)工人員返鄉(xiāng)返崗運輸需求報告制度。

　　注意！退票有這些新規(guī)定

　　已經(jīng)買了車票或機票，但是決定“就地過年”后，票好退嗎？

　　今年，為了方便乘客，鐵路、民航等部門都出臺了新的退票政策。

　　鐵路方面，國鐵集團日前已明確，將火車票預(yù)售期從30天調(diào)整為15天，避免旅客重復(fù)購票退票。在統(tǒng)一12306網(wǎng)上和線下窗口車票預(yù)售期和退票改簽規(guī)則的同時，延長線上退票和改簽服務(wù)辦理時間。對現(xiàn)金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，180天內(nèi)到全國鐵路任一車站領(lǐng)取退票款項。車站自助售票設(shè)備新增退票功能，提供24小時服務(wù)。

　　另外，按照鐵路部門規(guī)定，自1月14日起，旅客因行程改變需退票的，免收退票費的時間期限由原規(guī)定的開車前15天以上同比例調(diào)整為開車前8天(含當日)以上；7天及以內(nèi)退票的，仍按48小時以上、48至24小時、24小時以內(nèi)梯次退票收費規(guī)定執(zhí)行。

　　機票方面，根據(jù)民航局通知，乘機日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前可提出退票或改期申請；乘機日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前7天可提出退票或改期申請。1月27日0時前已申請退票或改期的旅客，不適用于本政策。

　　疫情防控之下，如何降低在途風(fēng)險？

　　近期，國內(nèi)黑龍江、吉林、河北、北京、上海等地仍陸續(xù)有本土確診病例報告，因此，疫情防控工作仍是2021年春運中的重要一環(huán)。

　　十余億人次的人口大遷徙，如何才能降低在途風(fēng)險？

　　《2021年綜合運輸春運疫情防控總體工作方案》中提出了明確要求。例如，客運場站要及時增加進站通道、安檢通道，加快推動“健康碼”全國通用；強化運力供給，具備條件的，應(yīng)在售票、值機等環(huán)節(jié)安排座次時考慮乘客分散就坐；春運一線從業(yè)人員應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定標準，嚴格落實個人防護要求，規(guī)范流程操作，等等。

　　另外，依照要求，各地交通運輸部門要加強與衛(wèi)生健康等部門和地區(qū)間的信息共享。嚴格落實旅客全程戴口罩。發(fā)現(xiàn)體溫≥37.3℃的旅客，第一時間進行隔離觀察，及時移交地方政府防控部門，配合有關(guān)部門做好排查跟蹤監(jiān)測工作。

　　作為要接觸大量旅客的春運服務(wù)崗位工作人員，其健康情況監(jiān)測也受到高度重視。

　　國家發(fā)改委副主任連維良此前表示，疫情防控要放在春運工作的首位，所有客運一線人員要規(guī)范佩戴口罩，督促要求旅客全程佩戴口罩。按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制的要求，將一線客運服務(wù)人員納入核酸檢測“應(yīng)檢盡檢”范圍，春運服務(wù)崗位上人員每周開展核酸檢測，特殊崗位做到一次任務(wù)一檢測，或每周兩次檢測。

　　國鐵集團強調(diào)，要根據(jù)客流變化，精準靈活安排運力。根據(jù)疫情防控形勢和客流變化，加強大數(shù)據(jù)分析，實施“一日一圖”，機動靈活精準安排客運能力上線，滿足出行需要。

　　旅途防護注意事項：

　　1、備好口罩、手消毒劑等物品，路上使用。

　　2、乘客乘坐飛機或火車要遵守秩序、有序排隊，全程佩戴口罩，如果暫時不戴可以裝進封口袋中，避免污染。

　　3、積極配合列車乘務(wù)員進行體溫測量，如有體溫異常須聽從列車工作人員安排。

　　4、途中做好手消毒等個人防護，盡量減少在交通工具上的用餐次數(shù)。

　　5、不確定手是否清潔時，避免用手接觸口鼻眼；打噴嚏或咳嗽時，用手肘衣服遮住口鼻。

　　6、火車內(nèi)人員密集，為了減少自身和他人的暴露風(fēng)險，盡量避免與他人近距離接觸，如，無防護近距離聊天、共同進食等。如必須接觸，一定要帶好口罩，并在接觸后及時進行手衛(wèi)生處理。

　　7、妥善保存飛機票、火車票等票據(jù)，以配合可能的相關(guān)密切接觸者調(diào)查。

　　8、做好旅途中的健康監(jiān)測。

　　9、旅途中應(yīng)留意周圍旅客健康狀況，避免與可疑癥狀人員近距離接觸。

　　10、到達目的地，下了火車回到家中或居住住所，及時洗手洗臉，最好是洗澡，并及時更換衣物，進行清洗或消毒。(記者 張尼)