四川以政務服務“好差評”倒逼“放管服”改革
新華社成都11月19日電 政務服務態度不好、效率不高，以后線上線下都可以給“差評”！四川省人民政府辦公廳日前印發《四川省政務服務“好差評”工作方案》，決定建立以企業群眾辦事服務評價為主，調查暗訪評價為補充的政務服務“好差評”綜合評價制度，倒逼政務服務部門不斷改進工作，增強企業和群眾獲得感。
根據方案，企業群眾可以通過線上線下渠道對各級政務服務機構提供的服務作出評價，評價設置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“非常不滿意”五個等級，后兩個等級為“差評”。
“好差評”的范圍，包括納入各類政務服務平臺和各級實體政務服務機構運行的行政許可、行政給付、行政確認、行政裁決、行政獎勵、其他行政權力、公共服務事項以及“12345”熱線辦理等多個方面。
進行評價的渠道，線上包括四川政務服務網、四川政務服務APP、微信小程序、支付寶、二維碼等，線下包括實體政務服務大廳、自助辦理終端、“12345”政務服務熱線等。
對評價結果，四川要求具體承辦部門(單位)組織開展“不滿意”或者“非常不滿意”等“差評”核查整改工作，并建立“差評”定期通報制度，對連續排名靠后的地方、部門(單位)進行通報，對整改不到位的還要按照有關規定追責問責。
根據方案，到2019年12月底，四川將基本建立以企業群眾需求為導向的政務服務“好差評”制度，初步實現政務服務“好差評”數據線上線下匯聚；到2020年12月底，四川將全面建立全省標準統一制定、數據統一匯聚、評價統一管理的政務服務“好差評”體系，政務服務水平明顯提升。(記者胡旭)
原標題：四川以政務服務“好差評”倒逼“放管服”改革
責任編輯：鄭莉莉
- 相關閱讀:
-
四川師范大學食堂兩葷一素套餐3.8元 十多年沒漲價2019-11-19從農交會看農業供給側結構性改革：精耕細作好品牌2019-11-18四川提出公辦園幼兒占比2020年達50%2019-11-18
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 尹錫悅彈劾案宣判在即 韓國擬部署逾萬名警力
2025-03-10 15:41 - 美波就“星鏈”打嘴仗 魯比奧稱烏克蘭沒有“星鏈”會
2025-03-10 15:41 - 外媒：特朗普拒絕排除美經濟衰退可能
2025-03-10 15:40 - 28歲男子每天4杯咖啡骨齡50歲 網友：有點可怕
2025-03-10 15:28 - 中國是世界經濟增長的主引擎——堅定做“賦能型大國”
2025-03-10 15:24 - 山西一橋下發現大量百元大鈔 知情人：最少有10萬
2025-03-10 11:27 - 女子露營烤牛肉被牛群吃光 當事人：你們禮貌嗎
2025-03-10 11:19
- 尹錫悅彈劾案宣判在即 韓國擬部署逾萬名警力
- 猜你喜歡:
-
暢談履職心聲 回應民生關切——全國政協十四屆三次會議首場“委員通道”掃描2025-03-0525歲女子長期熬夜打麻將患耳石癥 當事人：連路都走不了2025-03-04105歲老太每天遛彎還能洗菜煮飯 網友：秘訣是從不吵架2025-03-03
-
評論(四川以政務服務“好差評”倒逼“放管服”改革)