漳州：改善就醫(yī)環(huán)境 提升醫(yī)療水平

　　閩南網(wǎng)3月2日訊（閩南網(wǎng)記者 李昌乾 通訊員 林少暉 吳超）漳州市人民醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心，從優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境入手，在服務(wù)上下功夫，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善醫(yī)療條件，創(chuàng)新看病就醫(yī)舉措，不斷提高醫(yī)院就診能力和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)，扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育，用心、用情落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，努力辦好人民滿意的醫(yī)院。據(jù)悉，醫(yī)院先后榮獲省“五一先鋒號”、省“青年文明號”、漳州市“巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱號，多名醫(yī)務(wù)人員獲得“中華杰出護(hù)理獎(jiǎng)”、省級“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;、市級“勞動(dòng)模范”等。

　　創(chuàng)建黨建品牌 發(fā)揮黨員先鋒模范作用

　　據(jù)介紹，漳州市人民醫(yī)院貫徹新時(shí)代黨的衛(wèi)生健康工作方針，牢記初心使命，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)開展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精醫(yī)益民”為標(biāo)準(zhǔn)；“醫(yī)德高尚、嚴(yán)謹(jǐn)醫(yī)風(fēng)”為形象；“健康發(fā)展、再創(chuàng)輝煌”為效應(yīng)的“人民醫(yī)院為人民”黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)施“黨建品牌+”，帶動(dòng)醫(yī)療保健服務(wù)品牌的建設(shè)，用醫(yī)者仁心的追求和妙手為人民群眾的生命健康保駕護(hù)航，打造人民群眾滿意的人民醫(yī)院。

　　同時(shí)，充分發(fā)揮一個(gè)黨員就是“一面旗幟”，一個(gè)支部就是“一座堡壘”的作用，充分發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展。

　　引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備 改善醫(yī)療環(huán)境

　　醫(yī)院耗資數(shù)千萬新購置西門子雙源CT、磁共振、大型生化儀器等，為臨床診斷提供了有力保證。2016年，醫(yī)院對病房綜合樓進(jìn)行改造，興建11層病房綜合樓，總投資1.36億元，總建筑面積18656平方米，可放置床位360張，設(shè)有外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、兒科、ICU、手術(shù)室等，建成消毒供應(yīng)中心、病理檢驗(yàn)中心、臨床檢驗(yàn)中心、醫(yī)學(xué)影像中心、遠(yuǎn)程會(huì)診中心等五大中心，可與薌城轄區(qū)內(nèi)所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享，形成上下聯(lián)動(dòng)、信息聯(lián)通、多科聯(lián)合的醫(yī)療服務(wù)體系，使住院和就診環(huán)境得到較大改善。近三年來，年門診量30余萬人次，住院量約1.6萬人次。

　　開展對外協(xié)作 實(shí)現(xiàn)高位對接

　　醫(yī)院以技術(shù)和管理為抓手，堅(jiān)持把社會(huì)效益放在第一位，先后與省協(xié)和醫(yī)院、廈門市第一醫(yī)院、廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院、解放軍第909醫(yī)院、漳州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院等建立醫(yī)療協(xié)作關(guān)系，建立對口支援、技術(shù)幫扶、人才培養(yǎng)、雙向轉(zhuǎn)診、分級診療等醫(yī)院協(xié)作聯(lián)合體，聯(lián)合開展科研和教學(xué)、提供學(xué)術(shù)活動(dòng)及交流平臺、輔助檢查檢驗(yàn)、設(shè)備資源共享、優(yōu)勢專科專家團(tuán)隊(duì)協(xié)作，打造了專科聯(lián)盟，實(shí)施雙向轉(zhuǎn)診、構(gòu)建分級診療體系。同時(shí)，通過建立名醫(yī)工作室，提升服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院品牌。近年來，先后建立廈門心血管病醫(yī)院“王焱名醫(yī)工作室”、福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院“康明強(qiáng)名醫(yī)工作室”及廈門市第一醫(yī)院“吳國洋名醫(yī)工作室”，通過教學(xué)、查房、手術(shù)等方式對醫(yī)院的醫(yī)生進(jìn)行傳幫帶，為轄區(qū)的群眾帶來福音。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位 醫(yī)患關(guān)系和諧

　　通過優(yōu)化服務(wù)流程,簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī), 開展規(guī)范服務(wù)、承諾服務(wù)、溫馨服務(wù)、滿意服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隨訪服務(wù)等系統(tǒng)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系, 為病人提供清潔、溫馨、私密性良好的就診環(huán)境,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。建立“綠色通道”，對急危重、無陪護(hù)病人實(shí)行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務(wù),確保危重病人得到及時(shí)救治。充分運(yùn)用微信、QQ等社交平臺向病人提供醫(yī)療資訊，通過醫(yī)患、護(hù)患微信平臺進(jìn)行答疑，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，開創(chuàng)健康教育新模式。通過行之有效的舉措，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)效率明顯提升，大大增進(jìn)了醫(yī)患間的和諧關(guān)系，努力辦好人民滿意的醫(yī)院。