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    漳州移動:彰顯國企責任擔當 助力文明城市創建

    來源:閩南網 2022-04-14 15:40 http://www.iosapp77.com/

      閩南網4月14日訊(閩南網記者 張恩培 文/圖)全民創城,文明風勁。隨著創城工作的逐步深入,文明之風已成為城市前行的力量。作為蟬聯四屆全國文明單位榮譽的漳州移動和全市“同頻共振”,公司黨委快速貫徹創建全國文明城市精神,樹立“一盤棋”意識,全面動員、合力攻堅,推進各項創建任務落實、落細、落到位,扎實做好常態化疫情防控下的創城工作。

    擦亮服務窗口,讓“文明”抬頭可見

    營業員為入廳老年客戶耐心講解手機業務

      營業廳作為服務群眾的一線窗口單位,是展示城市文明形象的重要陣地。在全市各大營業網點,漳州移動充分利用宣傳牌、電子屏、微信公眾號等線上線下載體,廣泛宣傳“關愛未成年人、文明健康有你有我、行業規范”等公益廣告,營造創建文明城市的濃厚氛圍。全面提升營業廳窗口整體形象,對營業廳硬件設施、客戶服務、內部管理等進行全新的升級與完善。營業廳內設有助老臺席、愛心專座、便民服務箱、環衛工人及快遞小哥驛站等多項便民服務設施,為市民提供全方位保障。針對老年客戶群體,通過“語速再慢一些”“多介紹一遍”“再口語化一些”等更細心、耐心的溝通方式,積極做好老年群體的咨詢、引導、解釋工作。同時,嚴格落實廳店“門前三包”機制,廳店配備專人時時進行門前環境衛生打掃、車輛停放秩序維護等工作。

      如今,在漳州移動各大營業窗口,文明之風已融入了日常工作,通過營業員溫馨的問候、耐心地解釋、高效便捷的服務“擦亮”城市文明底色,以服務溫暖人心。

    創新數智技術,為智慧城市管理“加碼”

      城市管理工作復雜多變、千頭萬緒,而漳州移動智慧云平臺的搭建,則讓城市管理工作更加快捷有效。近年來,漳州移動推動數智化轉型,著力打造“新平臺”基礎底座。截至目前,智慧云平臺已在全市初步形成了規模示范效應,成為鄉鎮、街道智慧管理的“數據大腦”,為創城工作添彩。

      “通天眼、秒定位、云對講、全管理”,這是龍文區朝陽街道“智慧朝陽綜合管理平臺”取得的成效。漳州移動針對街道存在的治理難題,助力構建“一個中心指揮+一張網監控+智能終端調度”的管理模式。通過全街道的9個高空點位,為“兩違”綜合治理工作裝上“天眼”,并在各個重點管控區域架設視頻監控,涵蓋了高空、交通、環保、水務和住建等領域,構筑全街道一體化的網格三維地圖,在問題發現后通過云廣播、和對講第一時間進行推送、第一時間指揮調度、第一時間應急處置。值得一提的是,以往“兩違”的發現主要通過路面網格員巡查,如今通過高空監控點位,形成了路面、空中的全覆蓋,路面難以發現的違章搭蓋在“天眼”之下也無所遁形。

    在智慧云平臺上,實現對區域內關鍵路口、路段的實時監控

    流動攤點可在劃定區域內擺攤,如出現超時超范圍行為可自動觸發告警

      在步文街道,漳州移動因地制宜開發“E步到位智慧管理云平臺”,通過“城市巡防”和“智慧芳鄰”賦能市容整治、內河排污、餐飲廚余等管理工作。特別是針對流攤管理難問題,通過劃定出可擺攤的時間和范圍,并在餐車上安裝GPS定位器實時追蹤餐車位置,如有超時超范圍行為,實現平臺自動觸發告警,可立即就近調度執法人員現場執法。

      亂停車、亂倒垃圾,也是常態化城市管理的關鍵環節。在薌城區天寶鎮,利用“智慧天寶綜合管理平臺”,實現各重要路口、主要街道和學校周邊等重點區域的無盲區覆蓋,在村居管理日常管理中,工作人員通過遠程視頻大屏對重點管控區域進行日常巡檢,當發現不文明行為時,可通過云廣播點對點“喊話”的形式及時糾正,有效地提升治安管理能力和車輛違停、違規擺攤治理效率。

    深化近鄰黨建,讓文明意識深入人心

      社區是城市的基本單元,是城市治理的“最后一百米”。漳州移動創新推進“黨建和創”進社區,結合“實事暖人心、創新爭先鋒”重點工作,充分發揮黨團員在社區服務中模范帶頭作用,不斷豐富服務內容、創新服務形式、提升服務效果。在新橋街道,聯合新城社區對破敗的墻體粉刷翻新,并貼上富有街道特色墻繪及文明宣傳標語。

    漳州移動黨團青年、志愿者們在公園里對電動車進行停放秩序維護

      通過志愿者深入小區、走上街道,開展共享單車停放秩序維護、文明知識應知應會宣傳、交通勸導、線路整治等,廣泛參與社區共建共治,引導群眾理解創城、支持創城,構建和諧友善的睦鄰環境,讓文明意識深入人心。

      不僅如此,路邊的光交箱揮別了往日“灰頭土臉”的舊形象,穿上時髦的“彩繪新衣”。一幅幅文明宣傳主題彩繪,把公益設計與本地文化結合更地道、更有韻味,讓原本呆板的光交箱變得生動起來,成為街頭一道靚麗的風景。

      全民參與創建,文明之風拂城。在全市創城時刻,漳州移動將持續發揮國企引領作用,積極履職,主動作為,形成廣泛發動、全員參與、齊抓共管的創建格局,通過不斷強化技術投入,完善基礎配套,優化窗口服務,為文明城市創建貢獻力量。

    責任編輯:李曉靈
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