閩南網11月23日訊(通訊員 張穎珺 王雨欣 閩南網記者 梁政 文/圖)近日,在漳州開發(fā)區(qū)行政服務中心的智能辦“媽媽式”輔導專區(qū),居民閆先生經工作人員核實辦理材料后,來到了“一件事”一“鍵”辦服務專區(qū),短短幾分鐘時間內,“數字機器人”就完成了企業(yè)開辦及公章刻制業(yè)務受理!
“數字機器人”是一種結合人工智能、機器學習和機器人流程自動化的軟件技術,它基于軟件界面及操作,通過可視化拖拽式流程編排和獨創(chuàng)的設計語言配置,實現業(yè)務流程的自動化和多維度分析。
據介紹,“數字員工”不僅能代替申請人實現跨系統(tǒng)填報,避免繁瑣、重復、多地提交材料,簡化申請流程,而且還能輔助人工實現材料審核、業(yè)務審批和數據內部流轉,高效完成業(yè)務申請審核,實現“數據多跑腿,群眾少跑腿”。
據悉,下一步,漳州開發(fā)區(qū)行政服務中心將持續(xù)推進“數字機器人”推廣應用對政務服務的應用場景,進一步優(yōu)化完善創(chuàng)新社會民生、經營管理、工程建設等更多主題式套餐服務,助力漳州開發(fā)區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。