閩南網(wǎng)2月18日訊(閩南網(wǎng)記者 周怡楠 通訊員 柯雪嬌 文/圖)聚力民生服務(wù),增進民生福祉。2月18日上午,漳州市首家專屬社保服務(wù)體驗館正式揭牌并投入使用。漳州市人民政府副市長林少金、漳州市人社局局長許建華為漳州市社保服務(wù)體驗館揭牌,興業(yè)銀行漳州分行行長陳治出席揭牌儀式并致辭。
近年來,漳州社會保障事業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展扎實推進,多層次社會保障體系持續(xù)健全。漳州市人社局不斷加強社會保障精細化管理、持續(xù)增進民生福祉,興業(yè)銀行漳州分行主動靠前,積極跟進,在漳州市人社局的指導(dǎo)下,運用“互聯(lián)網(wǎng)+社保服務(wù)”科技手段,設(shè)計建立漳州市首家專屬社保服務(wù)體驗館,全面延伸服務(wù)觸角和經(jīng)辦鏈條,全力打造社保服務(wù)新模式。
此次揭牌的漳州市社保服務(wù)體驗館從位置選擇、設(shè)備配置、項目安排、館內(nèi)設(shè)計處處體現(xiàn)以人為本,功能完善、服務(wù)周全,以“社保服務(wù)”為脈絡(luò),以“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”為主題,按照兒童、中青年、老年等年齡特點進行功能分區(qū),線上線下相結(jié)合,共設(shè)置專柜業(yè)務(wù)辦理區(qū)、社保自助服務(wù)區(qū)、社保政策宣傳區(qū)、社保卡發(fā)展歷程、社保黨建專欄區(qū)、兒童休閑樂園區(qū)、會議沙龍活動區(qū)等七個專區(qū),集中展示社保發(fā)展進程和社保服務(wù)質(zhì)效。
1.專柜業(yè)務(wù)辦理區(qū)
設(shè)置服務(wù)專柜,由專人“一對一”服務(wù),為廣大群眾免費辦理第三代社保實體卡制卡、激活、申領(lǐng)電子社保卡等業(yè)務(wù),提供立等可取的便捷金融服務(wù)。
2.社保自助服務(wù)區(qū)
配置多功能自助服務(wù)終端,通過漳州市人力資源和社會保險自助服務(wù)系統(tǒng),群眾可自助辦理社保卡、養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、就業(yè)服務(wù)、政策法規(guī)查詢等社保業(yè)務(wù)。
3.社保政策宣傳區(qū)
配置LED大屏幕,滾動播放社保政策及最新解讀、社會招聘信息,方便群眾及時了解。
4.社保卡發(fā)展歷程
以圖文形式展示社保發(fā)展進程、社保卡誕生與更迭歷程,以“小卡片”服務(wù)“大民生”,契合“記錄一生 保障一生 服務(wù)一生”的人生歷程。
5.社保黨建專欄區(qū)
配置兩臺顯示屏,滾動播放黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于社會保障事業(yè)的重要講話、指示精神,展示社會保障事業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的前進方向和根本遵循。
6.兒童休閑樂園區(qū)
配備兒童娛樂設(shè)施,開展社保小問答益智游戲,為攜子帶女的群眾提供輕松、溫馨的服務(wù)環(huán)境。
7.會議沙龍活動區(qū)
配備會議桌椅、遠程視頻設(shè)備,不定期舉辦政策宣傳沙龍和召開遠程視頻會議,為民眾解讀政策法規(guī)、宣傳惠民政策、推介養(yǎng)老金融產(chǎn)品。
揭牌儀式后,與會領(lǐng)導(dǎo)共同參觀了漳州市社保服務(wù)體驗館,對社保服務(wù)體驗館的服務(wù)功能、設(shè)計理念給予高度肯定,并就進一步優(yōu)化服務(wù)體驗和完善服務(wù)功能提出指導(dǎo)意見。
自2008年漳州市金保工程啟動以來,漳州社會保障體系快速發(fā)展,“以人民為中心”的發(fā)展思想深入落實,群眾對人社政策和人社行風(fēng)滿意度持續(xù)上升。自2010年首發(fā)漳州市社保卡以來,興業(yè)銀行漳州分行始終秉承“真誠服務(wù)、相伴成長”理念,優(yōu)化網(wǎng)點建設(shè),創(chuàng)新惠民舉措,社保服務(wù)水平不斷提升、服務(wù)范圍不斷擴大,為漳州社會保障體系建設(shè)貢獻金融力量。截至目前,興業(yè)銀行漳州分行已為民眾免費制作、發(fā)放社保卡超75萬張。此次全力建設(shè)、打造漳州市首家專屬社保服務(wù)體驗館,又是興業(yè)銀行漳州分行深入貫徹黨的二十大精神,攜手市人社局,深化政銀合作,共同踐行“發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享”的發(fā)展思想,助力漳州社會保障事業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的又一生動實踐。
東風(fēng)浩蕩滿目新,砥礪奮進正當(dāng)時。興業(yè)銀行漳州分行將以社保服務(wù)體驗館投入使用為新起點,積極融入漳州市經(jīng)濟社會發(fā)展大局,適應(yīng)并創(chuàng)新社保服務(wù)機制,打造方便快捷、體驗良好的社保服務(wù)場景,充分滿足廣大人民群眾對美好生活的向往,為加快建設(shè)現(xiàn)代化濱海城市貢獻興業(yè)力量!