漳州市交通運輸局政務服務窗口喜獲“紅旗窗口”
閩南網3月22日訊（通訊員 王清英 章友芝 閩南網記者 梁政 文/圖）近日，漳州市政務服務中心“紅旗窗口”考評結果公布，漳州市交通運輸局窗口獲“紅旗窗口”。
今年以來，漳州市交通運輸局深入實施“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動，扎實開展“產業發展項目建設提升年”活動和“七比一看”競賽，以開局就開跑、起步就沖刺的奮進姿態，確保實現第一季度“開門穩”“開門紅”。交通窗口工作人員踔厲奮發，努力踐行為人民服務的初心使命。
加強隊伍建設。漳州市交通運輸局科學制定窗口職責及工作規范，職責分工明確，堅持首問負責制、一次性告知制、AB崗等工作制度，保證窗口高效專業運行；積極組織參加業務培訓，窗口人員認真學習《漳州市政務服務條例》，積極參加《漳州市政務服務條例》知識測試競賽，全員考試合格；要求窗口每個工作人員個個精通本崗業務，努力打造一支素質高、作風正、業務精、形象好的交通窗口工作隊伍。
提升服務水平。開展重點項目服務，主動到市高速辦開展漳州通海高速公路（漳永高速南延線）重點項目審批掛鉤輔導服務，送服務上門，為企業提供個性化、具體化的“媽媽式”服務，為項目提供審批指導建議，幫助項目業主了解相關政策，享受政策優惠。2月份窗口主動為群眾辦件延時服務15次，并收到2封企業感謝信，窗口辦事滿意率達100%。
優化審批流程。漳州市交通運輸局積極推行“網上辦”，全程網辦達到100%。讓群眾辦事“一趟不用跑”或“最多跑一趟”，通過“郵寄辦、網上辦、幫代辦、掌上辦、自助辦、遠程辦”等方式高效服務群眾，最大限度減少企業和群眾跑窗口的次數。截至目前，漳州市交通運輸局窗口102個事項，即辦件事項占比62%，窗口辦件承諾時限內辦結率100%，全部實現全程網辦。
據介紹，在今后的工作中，漳州市交通運輸局窗口將牢記初心，奮勇前行，貫徹落實市委市政府關于優化營商環境的決策部署，不斷提高行政審批效能，切實便民利企，進一步提升交通政務服務形象，為創建良好營商環境貢獻力量。
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