注冊
    閩南網 > 新聞中心 > 漳州 > 漳州要聞 > 正文

    中國電信“免費贈送”智能門鎖?漳州一市民被捆綁兩年協議!

    來源:閩南網 2023-08-11 18:02 http://www.iosapp77.com/

      閩南網8月11日訊(閩南網記者 張恩培 柯嘉進)近日,漳州市民蘇先生向閩南網反映,其接到自稱漳州電信工作人員的電話,告知其在同意延用原話費套餐的基礎上可免費贈送智能指紋門鎖。后續中國電信漳州分公司(下稱“漳州電信”)在未獲得其授權或與其另行簽訂協議的情況下,在蘇先生原話費套餐中強制新增一個“智能門鎖月繳40元套餐(合約版)”,協議期為兩年。

      針對該問題,漳州電信綜合部副主任方曉義說,將作進一步了解。截至發稿時間,漳州電信方面無正面回復。

      對此,福建簪華律師事務所律師稱,根據《民法典》及工信部相關文件規定,該行為屬于漳州電信單方面變更合同,其單方變更的內容無效。

    “免費贈送”送智能門鎖 未授權被強制捆綁2年協議

      8月7日,漳州市民蘇先生查詢話費賬單時發現,手機號碼被捆綁了一個“智能門鎖月繳40元套餐(合約版)”,且每月實際費用也較此前多了40元——從209元變成249元,只因其在今年6月份接到了一位自稱漳州電信工作人員的電話。

      蘇先生介紹,因話務未超過套餐范疇,此前自己每月產生的費用均為209元。今年6月,一位自稱漳州電信工作人員的女士主動聯系蘇先生,告知其只要繼續使用原套餐,就可以免費贈送一副智能門鎖,于是他同意了。蘇先生稱,自己沒有授權,也并未簽訂任何協議,來電人員也從未提到涉及任何協議,手機號碼卻突然被捆綁了一個兩年期的付費協議,自己無法接受。

      8月8日,針對這一問題,閩南網記者采訪了漳州電信綜合部副主任方曉義,對方稱將作進一步了解。8月10日,漳州電信公眾客戶事業群李姓主任回應稱,給蘇先生撥打電話的女士,系漳州電信下屬營業廳的外呼人員。他介紹,蘇先生原本的套餐為259元/月,每月返還50元,即實際費用209元/月。到了今年5月,蘇先生套餐到期后,實際費用恢復為259元。

      該主任進一步解釋道,外呼人員所說的“繼續使用原套餐”,指的是5月份套餐到期后、無返現的259元/月,而非指此前的209元/月。7月份之后,新增了“智能門鎖套餐(合約版)”,這一協議又有新的50元返現,因此實際產生費用為249元——即259元套餐費+40元智能門鎖服務費-50返現。

      針對這一說法,蘇先生并不認同,他認為,漳州電信有“玩文字游戲”之嫌,按照正常用戶的常識,使用原來的套餐,是以實際支付的費用為標準,即套餐內容不變且費用不變,但事實是自己每個月多交了40元,而且還被強制捆綁了2年協議,無法取消。

      此外,針對“蘇先生未授權且未簽訂任何協議,卻被捆綁新套餐”的問題,漳州電信綜合部副主任方曉義說,將作進一步了解,同時表示蘇先生的事件可以協商處理。

    律師:單方變更合同內容行為無效 應退還費用并賠付

      針對這一事件,閩南網記者采訪了福建簪華律師事務所。該所主任楊建亮律師介紹,根據第五百四十三條規定,當事人協商一致,可以變更合同;以及《民法典》第五百四十四條規定,當事人對合同變更的內容約定不明確的,推定為未變更。本案中,漳州電信工作人員在與蘇先生通話時并未告知新增套餐的事實,也未告知在延用原話費套餐的基礎上需要新增費用。

      漳州電信擅自為用戶新增收費套餐的行為屬于單方變更原合同內容,漳州電信在未經用戶蘇先生同意或認可的情況下單方變更合同內容的行為無效。

      楊建亮律師補充道,根據工信部《關于規范移動信息服務業務資費和收費行為的通知》第10條規定:用戶向基礎電信企業投訴移動信息服務業務資費和收費問題時,基礎電信企業應負責妥善處理,實行“首問負責制”。對于未按規定進行提醒或確認,以及訂制關系缺失或不完整的收費行為,基礎電信企業應在查證后立即向用戶退還費用,并嚴格履行企業公開對社會做出的賠付承諾。本案中,漳州電信并未與蘇先生確認新增套餐以及收費事宜,已違反上述規定,漳州電信應在查證后立即向蘇先生退還已收取的新增套餐費用。

      8月10日,閩南網記者采訪了漳州通信管理辦公室相關負責人,該負責人表示,將會進一步了解情況,如確實涉及違規收費等問題,將按照相關條例進行處罰。

      8月11日下午,蘇先生向閩南網記者反饋,其通過電信系統查詢,新增的“智能門鎖月繳40元套餐(合約版)”現已顯示取消,費用為0元。但截至發稿前,漳州電信未正面回應。

    責任編輯:李曉靈
    相關閱讀:
    新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
    猜你喜歡:
    已有0條評論
    頻道推薦
  1. 3月14日今天92/95號汽油最新價格表 3月19日
  2. 2025年“3·15”晚會直播時間幾點+直播平臺
  3. 中消協報告:百城消費者滿意度總體良好
  4. 新聞推薦
    @所有人 多項民生禮包加速落地快來查收 三峽大壩變形?專家:又有人在惡意炒作 北京新一波疫情為什么沒出現死亡病例? 戴口罩、一米線 疫情改變了哪些習慣? 呼倫貝爾現幻日奇觀 彩虹光帶環繞太陽
    視覺焦點
    石獅:秋風起,紫菜香 石獅:秋風起,紫菜香
    石獅環灣生態公園內粉黛亂子草盛放 石獅環灣生態公園內粉黛亂子草盛放
    精彩視頻
    醫解百科︱生氣,謹防甲狀腺結節找上你?。ㄒ曨l)
    醫解百科︱生氣,謹防甲狀腺結節找上你?。ㄒ曨l)
    春有約 花不誤 泉州開元寺櫻花盛開
    春有約 花不誤 泉州開元寺櫻花盛開
    專題推薦
    關注泉城養老服務 打造幸福老年生活
    關注泉城養老服務 打造幸福老年生活

    閩南網推出專題報道,以圖、文、視頻等形式,展現泉州在補齊養老事業短板,提升養老服

    新征程,再出發——聚焦2021年全國兩會
    2020福建高考招錄
    48小時點擊排行榜
    iPhone 16/iPhone 16e對比怎么選哪個好 3月14日今天92/95號汽油最新價格表 3月19 漳浦縣開展全民義務植樹活動 漳州市領導到漳浦調研指導文物普查工作 漳州長泰:育秧從“田”進“廠” 科技育 “剩余空間”如何變為“金角銀邊”?漳州 關于印發《人工智能生成合成內容標識辦法 四部門聯合發布《人工智能生成合成內容標
    主站蜘蛛池模板: 久久久久久人妻一区二区三区| 亚洲色婷婷一区二区三区| www.色日本| 天堂/在线中文在线资源官网| 中文字幕羽月希黑人侵犯| 日韩男人的天堂| 亚洲日本国产乱码va在线观看| 男人j桶进女人p无遮挡动态图二三 | 久久a级毛片免费观看| 最新亚洲春色av无码专区| 亚洲国产AV无码一区二区三区 | 国产精品99无码一区二区| 97青青草原国产免费观看| 少妇无码太爽了不卡视频在线看| 中文视频在线观看| 日本簧片在线观看| 乱子轮熟睡1区| 欧美zoozzooz性欧美| 亚洲成AV人片在线播放无码| 波多野结衣一区在线观看| 免费人成年激情视频在线观看| 老子影院伦不卡欧美| 国产三级精品三级| 香港aa三级久久三级老师| 国产成人免费网站app下载| 亚洲成a人片在线不卡| 国产精品午夜在线播放a| 67194成人手机在线| 国产超碰人人做人人爽av| 99精品一区二区免费视频| 女人张开腿让男人桶个爽| ww视频在线观看| 好男人在线社区www在线视频一 | 手机看片久久国产免费| 久久久国产99久久国产久| 日本道在线观看| 久久无码无码久久综合综合| 日韩一级片免费| 久久婷婷人人澡人人爱91| 日本精品一卡二卡≡卡四卡| 久久国产精品无码HDAV |