閩南網5月7日訊(通訊員 魏樹煌 閩南網記者 柯嘉進 文/圖)用心用情服務,把游客當家人,這個“五一”假期,南靖土樓景區的“凡人善舉”和暖心舉動,溫暖了八方游客的心。
5月1日下午,志愿者簡順福在和貴樓前值班的時候,發現一名小男孩在雨中東張西望、神色不安,身邊也沒有家長照看,他隨即跑去詢問情況,得知他們是跟著家長來旅游的,在進景區時,與大人走失了,好在,這個孩子記得家長的電話,很快通過電話聯系上了孩子家長。
5月2日12時左右,志愿者吳彩云發現石凳上遺留一部知名品牌手機,由于手機設置了密碼無法打開,原地等了一會,遲遲不見有人來尋,同時在志愿者活動群內發布消息,又通過景區監控中心找尋失主游玩路線,最終找到失主陳女士。隨后,陳女士來到云水謠志愿者驛站,經過核實手機密碼、確認身份信息等環節后,志愿者將手機歸還陳女士。陳女士拿著失而復得的手機激動不已。
據了解,“五一”期間,南靖土樓景區志愿服務點的設置,極大地滿足游客出游需求,志愿者幫扶、交通疏導、景點雙語講解等“志愿紅”服務“旅游熱”,暖心服務溫暖八方來賓,營造了文明旅游的良好氛圍。
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