閩南網4月9日訊(通訊員 陳東鳳 閩南網記者 張恩培 文/圖)4月7日下午,平和縣大溪鎮社會事務辦公室內,特困人員陳先生正焦急地向工作人員求助。原來,一場火災導致他的身份證和銀行卡損毀,雖已補辦身份證,但特困補助資金仍無法取出。了解情況后,大溪鎮社會事務辦公室工作人員立即陪同陳先生前往信用社辦理補卡手續。
辦理過程中,工作人員全程協助陳先生完成身份核驗、資料填寫等流程,耐心指導他簽字、按手印,以細致服務化解了群眾的燃眉之急。"太感謝你們了!沒有你們幫忙,我真不知道該怎么辦。現在卡辦好了,以后領補助就方便了!"陳先生連連道謝。質樸的話語,道出了對政府工作的真摯認可。
這一暖心場景是大溪鎮民生工作的生動縮影。近年來,大溪鎮始終堅持“民生為本”理念,聚焦特困人員、低保戶、殘疾人等特殊群體需求,通過優化服務流程、主動上門幫扶等舉措,切實提升服務質效。無論是節日慰問還是日常救助,工作人員始終以“民政為民、民政愛民”的初心,將關懷落到實處。
下一步,大溪鎮將持續深化困難群體幫扶機制,動態跟蹤生活狀況,精準解決急難愁盼問題,通過提升服務溫度、強化政策落實,切實增強群眾的獲得感、幸福感和安全感,讓每一位困難群眾都能感受到黨和政府的溫暖,共享社會發展成果。