閩南網4月18日訊(通訊員 林志鑫 林佳森 王琳潔 閩南網記者 張恩培)日前,漳浦縣某小區交房前突發狀況,需提前解除前期物業合同,在短時間內重新選聘物業。關鍵時刻,漳浦縣政務服務中心城管局窗口以“企業需求”為導向,積極探索、勇于創新,全力指導企業依法依規完成前期物業服務合同備案,保障該項目如期交房。
近日,福建泰信置業有限公司在漳浦縣政務服務中心城管局窗口順利完成了物業招標、中標及服務合同備案手續。這得益于城管局窗口推行的“服務前移”機制,通過“線上預審+線下輔導”雙軌并行模式,提前幫助企業梳理材料、規避問題,大幅提升了審批效率,讓企業辦事更便捷高效。
為確保備案材料“一次過審”,城管局窗口還創新推行“專人負責制”,由業務骨干提供“一對一”全流程跟蹤服務,全程指導企業完善材料、規范流程,有效解決物業備案中的各類問題,大大提升了審批效率和服務體驗。
此外,在業務辦理過程中,城管局窗口積極推行容缺受理機制,切實為企業排憂解難。以重新選聘物業及合同備案等業務為例,該窗口充分考慮企業的實際需求,在指導企業完成蓋章工作的同時,同步推進內部審核流程,使企業在當日即可順利完成招標備案,為企業節省了大量時間成本。
“我們全面復盤過往經驗,深度剖析企業在辦事過程中常出現的不合規情況。”漳浦縣城市管理和綜合執法局審批科負責人鄭阿棼介紹,他們通過服務前移、機制創新,主動破解企業辦事難、辦事慢問題,以優質高效的服務助力營商環境持續優化。