8月30日,家住松羅鄉王家村的范師傅帶著兩名十五、六歲的男孩趕到福安市公安局松羅派出所求助:由于暑假期間其孩子不慎將身份證遺失,且孩子也沒有及時告訴家長。開學臨近,要去福州讀書,可是身份證怎么找也找不到……針對這一情況,派出所開辟周末綠色通道,只用10分鐘就為其孩子辦理了身份證加急服務,范師傅對松羅派出所為民服務的行為連連稱謝。
據了解,暑期學生外出游玩時身份證遺失或消磁的情況較多。新學期來臨,陸續上門辦證的學生增加,松羅派出所也迎 來了辦證的小高峰期。針對這一情況,松 羅派出所采取各項措施,積極應對。
為讓學生辦證更加高效便捷,松羅派 出所不斷強化服務理念,提高窗口服務能力和群眾滿意度,主動為學生提供綠色通 道服務。民警放棄部分休息時間,提供延時、錯時、預約等服務,通過延長戶籍窗口開放時間和受理時間,確保學生的戶籍業務等及時辦理,同時民警還利用周末休息 時間為學生辦證。
此外,派出所還在宣傳欄等處粘貼辦理業務所需材料,對學生辦理業務所需材料詳盡告知,耐心導引,避免多跑腿,樹立了公安服務窗口的良好形象。