日前,安溪高端裝備制造產業園內一片繁忙,幾位身著深藍色工裝的電力師傅正對園區供配電設備逐個檢查,確保園區企業沖刺一季度“開門紅”用電正常。
開春以來,縣供電公司充分發揮電網資源優化配置優勢,把服務企業和重點項目建設作為助力地方經濟發展的重要工作,超前謀劃、超前服務,及時掌握用電需求,主動做好服務對接,提高電力保障能力,為企業和重點項目“加電”助力。
走商護企 提供精準服務
電力是經濟的晴雨表,電力需求可以反映經濟運行活躍度。春節過后,我縣迎來企業和重點項目復工生產高潮,電網供電負荷逐步攀升。對此,縣供電公司超前謀劃,主動介入,為企業和項目建設做好電力供應保障,確保用上“舒心電”。
“對我們來說,早一天送電就早一天投產。供電公司的主動介入,為項目建設提供了堅強的保障。”“大三環”項目相關負責人蔡進寶說,“大三環”各個項目組都開工后,用電需求大幅度上升,如果沒有供電公司的高效服務,項目將無法順利推進。
“大力推行‘前導互動式’業擴辦電服務模式,變‘坐商’為‘走商’。”縣供電公司營銷黨支部書記吳巍峰告訴記者,在得知用電需求后,供電公司高度重視,在項目立項階段就主動介入,聯系有關項目負責人,上門勘察了解具體情況和需求,指導制定科學合理供電方案,簡化用電審批流程,全程跟蹤服務,倒排進度,通力協作,原本從設備進場到送電需要15天的送電工程,現在6天就完成了,提速50%以上。
據悉,“大三環”配套工程申請“聯三線”“聯四線”項目隧道施工臨時用電,總容量6520KVA,已完成5臺臨時施工變(合計容量5890KVA)送電,余一臺630KVA目前處于施工中,預計3月底完成送電。
興泉鐵路安溪段項目作為我縣“五個一批”重點項目之一,建成后,對我縣鐵路客運、貨運和經濟發展具有積極意義。“為提高項目供電可靠性,我們設計雙電源接入方案,容量為4740KVA。”吳巍峰介紹,公司推行市場經理“項目責任制”模式,主動對接項目主體單位,全程上門服務,通過點對點、面對面,實現供電服務精準化和高效化,制定工程里程碑節點計劃,確保送電工作各環節順暢;并通過組建專項微信群,第一時間響應客戶需求與協同事項,讓客戶隨時掌握工程進度,提高協同效率。
截至3月25日,縣供電公司完成高壓業擴送電41單,同比增長14.6%,報裝容量2.98萬千伏安,平均時長52.6天,較市公司平均時長58.06天短5.46天,累計簽訂“業擴配套契約制”高壓客戶37家。
量身定制 開辟綠色通道
“真是及時‘電’,多虧供電公司,我們企業終于可以順利投產了……”1月下旬,福建華嶺科技有限公司項目負責人李明強向前來送電、服務的縣供電公司工作人員表示衷心感謝。
據悉,福建華嶺科技有限公司位于安溪高端裝備制造產業園,是今年縣政府招商引資重點項目,主營非金屬礦物制品制造、光電子器件制造等。年初,正當企業生產設備陸續到貨安裝時,卻發現原有用電容量無法滿足生產需求,公司負責人隨即向龍門供電所提交臨時用電申請。
“勘查過程中,得知客戶正式用電需高可靠供電,為了讓企業順利投產,我們專門開辟綠色通道,配合用戶變更方案,協調項目進程,壓縮辦電環節時長。”吳巍峰說,不僅如此,他們還對項目正式用電進行先導式服務,先辦理、后補材料,協同運檢部、龍門供電所進行聯合勘查,詳細咨詢客戶所需容量及用電要求,分析項目周邊線路情況,為其量身定制多種供電方案。“我們針對重要客戶提出的增容等用電申請,快速介入,簡化業務擴展辦理流程,實行一站式服務,滿足客戶用電需求。”
此外,縣供電公司還組織專人對重點企業周邊線路、配電設施進行巡視,重點做好線路通道防外破巡視,對重點企業的供電設施進行精心“體檢”,及時發現和消除安全隱患;同時,凝心聚力踐行新時代“雙滿意”工程,對外橫向溝通、對內上下聯動,充分發揮“黨建+”優勢,依托黨員服務隊、大客戶經理、臺區經理持續開展電力大數據分析和客戶走訪調研,為各類企業新的負荷增長提供可靠保障,主動服務我縣各重點園區、重點項目建設,為經濟發展開好局、起好步奠定基礎。
“下一階段,公司將持續優化電力營商環境,對特殊用電項目開辟綠色通道,不斷提高優質服務水平,切實做到讓客戶滿意、政府放心。”縣供電公司總經理林榮仁表示。(記者吳梅珍)