2018年,安溪在全縣公立醫療單位推行“先診療后付費”服務模式。該模式實施一年多來,累計免收住院押金5.12億元,惠及就醫群眾80.32萬人次
確保患者第一時間得到診療
以人為本
減輕群眾看病負擔
日前,安溪縣城廂鎮光德村村民許某盛來到安溪縣醫院就診,醫生為他開好檢查單,特意交代他不需交錢可直接去做檢查。“這個我知道,現在都是先看病后交錢,對我們病人來說,真是解決了大問題。”說起“先診療后付費”就醫模式,許某盛連聲點贊。
許某盛腦部做過大手術,留下一些后遺癥。“我每年至少要住院兩次。以前,每次都要先墊付大筆押金,家庭不堪重負,幾乎要放棄治療了。”許某盛告訴記者,安溪推行“先診療后付費”后,他看病住院再也沒有墊付過任何費用。
“這次住院,我一共花了8140.5元,新農合報銷6555.3元,醫療救助報銷1109.64元,最后出院時,我只需要繳交475.56元即可。”許某盛說,“‘先診療后付費’,我們看病不再難了。”
2018年12月,安溪縣在全縣所有公立醫療單位全面推行“先診療后付費”。“正常參加縣里基本醫療保險的患者,包括職工和城鄉居民醫保參保人員,住院或門診時憑社保卡和身份證與醫院簽訂協議后,患者無須繳納住院押金或預繳門診費用即可就醫,在最后結算時,僅需繳納個人應承擔的醫療費用。”安溪縣衛健局局長魏中南介紹。
“以前,有很多患病的貧困老百姓,常常因一時湊不夠治療費用,錯過了最佳治療時間甚至直接放棄治療。”安溪縣醫院院長陳鑫壇說,“先診療后付費”確保了患者能夠在第一時間得到有效治療。
簡化程序
就醫體驗舒適便捷
如今,在安溪縣各公立醫院,隨處可見“先診療后付費”流程圖。按照提示,患者就醫時直接到醫生處就診,醫生開出單子后,患者可以直接進行檢查,結算繳費后到藥房取藥,即可完成就診。
“真的太好了,看病不用再排長隊交錢了。”在安溪縣中醫院,前來就診的王姓患者告訴記者,他因患有糖尿病,時常要到醫院就醫,“以前總要先排長隊交錢,有時預繳的錢不夠,看一次病光交錢就要排兩三次隊。如今看病更快、更方便了”。
“患者來就醫,直接分流到各個科室,做完檢查再繳交費用,這種便捷的就醫流程使得就醫秩序也跟著變好了。”安溪縣中醫院院長李朝暉說,除了住院及門診簡化流程,安溪還不斷完善收費機制,實行出院“一站式”結算服務。
前不久,在安溪縣醫院內科接受治療的林某銀在辦理出院手續時,直接來到“一站式”結算窗口結算報銷,僅幾分鐘,工作人員就為他辦好了相關手續。
“‘一站式’結算服務可以在一個窗口就實現基本醫療保險、大病保險、民政救助的全覆蓋,讓患者‘只需跑一趟’即可完成出院結賬報銷手續,為患者節約了大量的時間。”陳鑫壇說。
“先診療后付費”推行后,部分城鄉低保對象、農村五保對象、建檔立卡農村貧困人口以及其他家庭特別困難的患者,出院結算時面臨難以一次性結清費用的問題。對此,安溪設置了相關程序:經縣民政部門確認,該部分患者可選擇與醫療單位簽訂延期還款合同,還款期限不超過一年。
制度保障
醫療環境誠信和諧
醫院每天接診那么多病人,患者看完病不付錢怎么辦?“先診療后付費”在改善群眾就醫體驗的同時,也面臨著患者“逃單”的風險。
“為防止患者惡意逃費,我們建立了醫院信息系統與新農合信息系統對接機制,嚴格審查患者的個人身份和醫保繳納情況。對個別出院時未結清費用的患者,我們會提醒患者在指定期限內清繳欠款,以免影響就醫信用。”李朝暉介紹。
安溪對就醫患者實行誠信管理。逃費患者經催繳后,一個月內仍不支付相應醫療費用的,計入惡意逃費。惡意逃費患者,今后在任何定點醫療單位就診,一律不予享受“先診療后付費”服務,同時暫停其醫保報銷,并按有關程序列入誠信“黑名單”。
有了制度保障,“先診療后付費”得以順利推進,安溪醫患關系也在悄然發生改變。
“從先付費后看病到先看病后付費,看似簡單的順序顛倒,對安溪縣的醫院而言卻是革命性的改變。”魏中南說,“‘先診療后付費’,將過去墊付醫療費用的主體從患者變成了醫院,這一改變極大減輕了患者的經濟壓力,改變了患者對醫院的觀感。”(福建日報記者 黃瓊芬 通訊員 林清鍛)