物業(yè)管理提升在行動丨安溪首個！物業(yè)管理問題有了解決的新途徑

來源:閩南網(wǎng) 2024-12-06 20:09 http://www.iosapp77.com/

　　“我們小區(qū)的電梯上午修下午又壞了，而且一停就是大半天，如果剛好在小孩子上下學的時間，出行就非常不方便，您看這個問題怎么幫我們解決一下。”“我們登記下來，然后跟縣市場監(jiān)督管理局反饋情況，讓他們把整個小區(qū)的電梯維護情況做個詳細的報告給我們，然后我們會將電梯維護情況及時在小區(qū)里通告。”

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　　近日，由安溪縣住建局、縣法院、檢察院、安辦、公安局、司法局、城管執(zhí)法局、消防救援大隊等8個單位組成的“住宅小區(qū)物業(yè)管理司法聯(lián)盟”在茶博會社區(qū)隆恩公館小區(qū)舉行安溪縣首個“業(yè)主見面日”活動，現(xiàn)場解答物業(yè)管理方面的問題，業(yè)主紛紛前來咨詢。

　　活動中，小區(qū)業(yè)主們敞開心扉、暢所欲言，根據(jù)各自問題找到相關單位咨詢。針對業(yè)主們提出的問題，聯(lián)盟成員單位現(xiàn)場工作人員都及時記錄并耐心解答，根據(jù)實際情況提出相應的解決措施。從小區(qū)綠化到公共衛(wèi)生管理、從物業(yè)資金支出到個人裝修困難等，業(yè)主們帶著問題前來咨詢后，個個都滿意而歸。值得一提的是，活動還邀請律師事務所的律師現(xiàn)場為業(yè)主解答法律層面的問題，邀請燃氣公司員工為新入住業(yè)主提供燃氣安全方面的意見建議。

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　　現(xiàn)場，業(yè)主郭先生在咨詢物業(yè)管理問題并得到解決后表示，此次活動起到溝通橋梁作用。“我們有什么需求，能夠和相關部門去了解，有問題當場咨詢、溝通、解決，讓物業(yè)知道我們的需求，大家互相信任，我們的小區(qū)會越來越好。”

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　　“法院的主要職責是審判，比如有些拖欠物業(yè)費的業(yè)主，如果雙方協(xié)商不成來法院起訴的，法院首先是訴前調解，訴前調解不成的話，后面再立案開庭。”安溪縣法院民一庭庭長鐘輝煌告訴記者，為深度參與社區(qū)治理，縣法院還建立“一小區(qū)一法官”掛鉤機制，選派業(yè)務能力過硬、群眾工作經(jīng)驗豐富的正、副庭長，與涉訴案件較多、業(yè)主反映意見集中的26個城區(qū)小區(qū)建立掛鉤制度，實施“一對一”的業(yè)務指導和法律幫助。

　　“此次活動大大加強各相關部門之間的協(xié)調聯(lián)動，整場活動及時回應和解決在物業(yè)管理中的群眾訴求。”安溪縣住建局黨組副書記李秀端說。此外，活動還通過線上、線下認領居民微心愿，著力解決一批關鍵小事，助力提升小區(qū)的治理水平，切實營造和睦友好、守望相助的鄰里氛圍。

　　李秀端表示，“物業(yè)管理司法聯(lián)盟”成員單位將強化協(xié)調聯(lián)動會商，積極開展聯(lián)合行動、集中整治，推動聯(lián)合執(zhí)法進社區(qū)，切實做到基層吹哨、部門報到，促進物業(yè)管理工作有效提升。（李艷偉）

責任編輯：李曉靈