27日下午,安溪縣委書記吳毓舟帶隊調研物業管理提升工作并召開社區“大黨委”聯席會議。安溪縣副縣長李樹明參加。
“小區的消防設施多久維護一次?”“當前物業服務工作遇到什么難點問題?”在學府名門、金龍現代廣場、萬達華府等小區,吳毓舟一行邊走邊看,詳細了解各小區消防無水整治、外墻脫落整治、物業管理提升工作等情況,并針對物業管理提升工作中存在的問題不足,同相關鄉鎮、部門、社區、物業企業負責人面對面交流,探討研究破解舉措。
吳毓舟指出,小區是基層治理的一個“神經末梢”,是關乎群眾幸福感的“民生大事”。各級各相關部門、社區認識上要更深一層,高度重視,持續把物業管理提升工作推深做實,讓群眾真正有感、治理真正顯效。
吳毓舟強調,行動上要更實一分。重點辦好“三件事”:一要辦好“頭等大事”,即群眾最關切、最需要、最在意的,影響基本居住安全和基本居住需求的事情;二要辦好“關鍵小事”,堅持從小事做起、從點滴做起、從角落做起,把群眾的關鍵小事辦好辦實,讓群眾反映的“問題清單”轉化為“幸福賬單”;三要辦好“暖心實事”,在做好“13件實事”的同時,多用心做一些力所能及、錦上添花的事,不斷提高業主居住品質,用細致入微的服務讓群眾感受到“被關心”“被重視”。
吳毓舟要求,責任上要更嚴一些。重點做好三方面:一要上下同心抓,各相關部門要落實好“社區吹哨、部門報道”機制,屬地鄉鎮要落實好主體責任、相關部門要落實好行業主管責任,心往一處想、勁往一處使,共同把物業管理提升工作抓好;二要典型帶動抓,對“業賬社審”模式、“1+3+N”工作法等特色亮點加以豐富拓展、總結提煉,打造更多可借鑒、可復制、可推廣的“安溪樣本”;三要建章立制抓,聚焦“四升一降”總目標,圍繞物業費收繳、小區資產盤活等重點難點工作,加強探索創新,創造性開展工作,不斷健全完善相關制度規范,著力以制度管人管事管權,實現物業管理常態化、制度化、長效化。
會上,相關社區匯報了物業管理提升工作情況、存在問題及下一步工作計劃;與會人員就小區物業服務提升、污水管道改造、小區公共停車場建設、物業費收繳等問題展開討論發言,提出解決思路和意見。
(記者:蘇有枝 黃東華)