閩南網7月10日訊(福建日報新媒體·閩南網記者 吳雅靜 文/圖)昨日,福建日報新媒體·閩南網(www.iosapp77.com)記者從泉州市食藥監局豐澤分局獲悉,今后,在豐澤辦理食品、藥品、器械經營許可業務可在微信預約。
“以前去現場辦證都只能排長隊,連取號都沒有,有時還會遇到不排隊的市民,給窗口工作秩序造成很大困擾,現在大家來辦證就會等叫號,不會擁堵在窗口。”相關工作人員告訴記者。泉州市食藥監局豐澤分局審批股相關負責人稱,現在是現場取號+微信預約相結合,優先辦理微信預約才會輪到相應的現場取號。
豐澤區行政服務中心4樓食藥監窗口以往現場排隊辦證畫面
記者獲悉,可在微信預約的一個是食品經營許可業務,一個是藥品器械業務。微信可提前3個工作日預約,現有3個窗口辦理食品經營許可證,20分鐘一個號,共設置44個微信預約號,而現場的號則不限。另外,還開設了1個窗口辦理藥品器械業務,30分鐘一個號,共設置13個微信預約號,不提供現場取號。
為何藥品器械業務不能提供現場取號,審批股相關負責人也告訴記者,藥品器械業務比較特殊,所需提交的材料比較多,耗時長。目前轄區就400家藥店和器械公司,他們會提早通知對方,基本就都知道要微信預約了。
實行微信預約后有效改善窗口秩序
微信公眾號上要怎么預約呢?記者了解到,在豐澤區行政服務中心官方微信中的“微服務”菜單,點擊“辦事預約”選項,根據你所需的項目一步步操作,之后再選擇預約時間,填寫預約人的基本信息即可。
當你到達豐澤區行政服務中心4樓食藥監窗口現場辦證時,找到大廳的自助履約機,點擊履約取號,選擇相應樓層窗口,輸入預約號后四位,即可完成履約。需要提醒的是,應提前15分鐘到現場履約。
據悉,泉州市食藥監局豐澤分局深化“放管服”改革,推行“四服務”打造文明優質窗口。一是實行“一口清”服務,讓群眾一問就明白、一看就清楚、一辦就滿意。二是推行微信預約服務,推進“互聯網+政務服務”建設,化解以往審批窗口排長隊的狀況,提升窗口服務效率。三是是實行“四辦”服務,手續齊全立馬辦、緊急事項加班辦、特殊事項跟進辦、法律許可堅決辦。四是實行容缺預審服務,對符合必備條件且做出容缺補全承諾的企業先行辦理,其中食品經營企業僅銷售預包裝食品(不含冷凍冷藏食品)的承諾時限由7個工作日縮短為1個工作日,大大提高了審批速度。