“泉州市區(qū)浦西一家早教培訓(xùn)班關(guān)閉前,要把每位學(xué)員預(yù)繳的學(xué)費(fèi)都退了,這樣的誠(chéng)信做法值得點(diǎn)贊。”昨日,家住泉州市區(qū)的劉女士致電泉州晚報(bào)社24小時(shí)熱線96339反映了這么一件事。
劉女士告訴記者,今年1月初,她給3歲的女兒購(gòu)買(mǎi)了浦西一家早教培訓(xùn)班的課程,付款7800元。一周前,她接到了培訓(xùn)班黃老師的通知,培訓(xùn)班因?yàn)榉N種原因無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng),要把學(xué)員預(yù)繳的學(xué)費(fèi)都退了。劉女士把銀行卡賬號(hào)報(bào)給培訓(xùn)班,很快就收到了退款,“這樣的舉動(dòng)難能可貴。我以前看過(guò)不少培訓(xùn)班關(guān)閉就跑路了,預(yù)付消費(fèi)退款困難重重”。
記者聯(lián)系上該培訓(xùn)班的黃老師,她表示:“培訓(xùn)班因?yàn)榉N種原因,不得不關(guān)閉,關(guān)閉前老師們聯(lián)系每位學(xué)員家長(zhǎng),友好協(xié)商,把每位學(xué)員預(yù)繳的學(xué)費(fèi)都退了。”
無(wú)獨(dú)有偶,去年3月,泉州晚報(bào)也曾報(bào)道過(guò)類似的事。當(dāng)時(shí),位于豐澤城東中駿世界城的一家火鍋店倒閉,商家在店門(mén)口貼出醒目的告示“會(huì)員朋友請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系退款”,并附上聯(lián)系方式。商家曹先生告訴記者,“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)本來(lái)就是應(yīng)該的,不能因?yàn)槲覀兩痰甑归]就卷款而逃”。
泉州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)工作人員提醒市民:商店倒閉或更換地址,消費(fèi)者有權(quán)要求商家退回預(yù)付會(huì)員卡的余額。為了維護(hù)自己的權(quán)益,消費(fèi)者有必要在辦卡之前就與商家協(xié)議簽相關(guān)的合同,約定商家倒閉后的會(huì)員卡處理問(wèn)題。遇到卷款而逃的商家,可以撥打12315投訴或者通過(guò)法律途徑保護(hù)自己的合法權(quán)益。(記者魏婧琳)