閩南網(wǎng)11月29日訊(閩南網(wǎng)記者 黃麗君 通訊員 廖建明)據(jù)豐澤區(qū)市場監(jiān)督管理局消息,11月20日,該局接到消費者劉先生、龔先生投訴,表示自己在潯埔海鮮市場購買海鮮發(fā)現(xiàn)缺斤少兩,希望監(jiān)管部門核實處理。
接到舉報當天,該局立即指派屬地東海市場監(jiān)管所工作人員第一時間到達現(xiàn)場調(diào)查處理。監(jiān)管人員現(xiàn)場使用福建省計量科學研究院制作的標稱值100g的砝碼,對消費者投訴的豐澤區(qū)阿璇海鮮店、豐澤區(qū)福福水產(chǎn)店兩個商戶店內(nèi)的稱進行稱重核對,未發(fā)現(xiàn)兩家店內(nèi)的稱存在誤差,但是消費者提供的付款時稱重重量與現(xiàn)場復(fù)稱重量不一致。消費者劉先生在豐澤區(qū)福福水產(chǎn)店購買的龍蝦,購買時稱重3.98公斤,共計877元,復(fù)稱重量為3.44公斤。消費者龔先生在豐澤區(qū)阿璇海鮮店購買了螃蟹、皮皮蝦等水產(chǎn)品,購買時稱重15.4公斤,共計2992元,復(fù)稱重量為13.88公斤。
東海市場監(jiān)管所工作人員當即對經(jīng)營者進行批評教育并組織調(diào)解,兩個商戶均承認其存在缺斤少兩,豐澤區(qū)福福水產(chǎn)店向消費者劉先生按照退一賠二進行賠償,豐澤區(qū)阿璇海鮮店向消費者龔先生賠償4000元,商家與消費者雙方達成和解。豐澤區(qū)市場監(jiān)管局已將相關(guān)線索移交辦案機構(gòu)核查處理。
11月29日,豐澤區(qū)市場監(jiān)管局協(xié)調(diào)泉州計量所,組織工作人員對潯埔海鮮市場商戶使用的計量器具進行進一步檢定。同時,該局東海市場監(jiān)管所對該海鮮市場商戶進行約談,并向商戶發(fā)放規(guī)范市場計量秩序的提醒告誡書,組織商戶簽訂守法經(jīng)營承諾書。
豐澤區(qū)市場監(jiān)管局提醒廣大消費者,如在購物時發(fā)現(xiàn)商戶有缺斤短兩行為,應(yīng)注意保存消費憑證,并及時撥打12315熱線進行投訴舉報,切實維護自身合法利益。據(jù)豐澤區(qū)市場監(jiān)管局工作人員介紹,下一步該局也將加強對轄區(qū)商戶特別是農(nóng)貿(mào)市場的計量器具檢查,督促各商戶使用符合規(guī)定的電子秤,維護消費者合法權(quán)益。