防治校園欺凌！豐澤公布投訴舉報受理電話

　　廣大師生、家長、群眾：

　　為進一步防治學生欺凌，呵護學生身心健康，保障學生合法權益，筑牢校園安全屏障，現將全區教育系統校園欺凌防治投訴舉報受理電話向社會公布。

　　自公布之日起，一旦發現學生欺凌相關問題和線索，請大家及時撥打舉報電話或者微信掃描下方二維碼進行舉報。區教育局將嚴格執行保密制度，對舉報信息及內容嚴格保密！

　　區教育局舉報電話：0595-22508002，檢察服務熱線：12309。電話接聽受理時間為法定工作日上班時間。上午8:00-12:00；下午2:30-5:30（冬令時），3:00-6:00（夏令時）。

　　“校園欺凌投訴登記”二維碼

　　同時，您也可以通過致電豐澤區24小時心理健康輔導熱線（0595-22661890）尋求心理咨詢服務。堅決抵制校園欺凌，讓每一個孩子都沐浴在法治的陽光下，既不做施暴者，也不做受害者，更不做附和者或冷眼旁觀者，一起勇敢地向校園欺凌說“不”！

　　豐澤區教育局

　　2024年4月23日

中小學(含中職)及轄區派出所舉報電話

哪些行為屬于校園欺凌

　　學生之間，在年齡、身體或者人數上占優勢的一方蓄意或者惡意對另一方實施下述行為，或者以其他方式欺壓、侮辱另一方，造成人身傷害、財產損害或者精神損失的，可以認定為構成欺凌。

　　毆打、腳踢、掌摑、抓咬、推撞、拉扯等侵犯身體或者恐嚇威脅的行為。

　　以辱罵、譏諷、嘲弄、挖苦、起侮辱性綽號等方式侵犯人格尊嚴的行為。

　　搶奪、強拿硬要或者故意毀壞他人財物。

　　惡意排斥、恐嚇、威脅、逼迫、孤立他人，影響他人參加學校活動或者社會交往。

　　通過網絡或者其他信息傳播方式捏造事實誹謗他人、散布謠言或者錯誤信息詆毀他人、惡意傳播他人隱私。

哪些情況會表明孩子可能正遭受欺凌

　　1.突然不愿上學

　　原本并不排斥學校的孩子突然表現出不愿上學的傾向，可能是學校里出現了一些令孩子煩惱，不愿面對和處理的事情。

　　2.無端情緒變化

　　孩子放學回家悶悶不樂，有厭學的念頭，原本活潑開朗的孩子突然變得陰晴不定，可能是學校有什么事情影響著他。

　　3.抱怨有同學針對他

　　這是孩子尋求幫助的信號。家長可提供一些可行的方法教孩子試著緩解這種情況，并在一定時間內加以詢問，或者把同學請到家里來玩，不經意地聊聊天。

　　4.身上出現傷痕

　　孩子放學回家全身臟兮兮，身上還有傷痕，一看就是打斗造成的，但孩子一口咬定是自己不小心傷到的。千萬不能忽視。

　　5.行為異常

　　如果孩子情緒特別不穩定，一點小事就能引起很激烈的反應，如特別黏人、拒絕去學校、非常膽小怕人甚至有自我傷害傾向等，建議家長去學校了解情況。

　　6.睡眠出現問題

　　失眠、噩夢、尿床等問題也是孩子遭受校園欺凌的表現之一。

孩子遭遇校園欺凌應該怎么辦

　　1.當遭遇欺凌，孩子該怎么做？

　　保持鎮定。

　　求救。向路人呼救求助，采用異常動作引起周圍人注意。

　　人身安全永遠是第一位的。試著通過警示性的語言擊退對方，或者通過有策略的談話和借助環境來使自己擺脫困境。但是不要去激怒對方。

　　學會尋求幫助。在學校不主動與同學發生沖突，一旦發生及時找老師解決。

　　一定要告訴家長。不管遭遇了怎樣的恐嚇，都要告訴家長，不要自己承受身體和心理上的創傷。

　　2.當孩子遭遇欺凌，家長該怎么做？

　　教會孩子自尊自愛和自我保護。

　　有些家長平時要求孩子一味順從，打壓孩子的自尊，這樣容易導致孩子在學校成為被欺負的對象，如果事態超出孩子的應對能力，家長應采取行動，與學校和老師進行溝通。

　　鼓勵孩子建立有益的人際關系。

　　孤僻、不合群、人際交往能力差的孩子更容易遭受校園欺凌。家長要從小培養孩子和同伴建立善意、支持性的人際關系能力，這對校園欺凌的影響能產生緩沖作用。

　　冷靜，最重要的是孩子。

　　當孩子講述欺凌發生的情形時，請保持冷靜，很好地傾聽并作出回應，讓孩子知道這個情況是完全可以控制的。無論發生什么樣的事情，父母都會站在他這一邊，支持他。

　　共情，先別追問過多細節。

　　不要一味安慰孩子不要和同學計較，這可能讓孩子誤以為遭受欺凌是因為自身的問題，讓他陷入更深的痛苦與自責。對孩子表達共情，向孩子傳遞這樣的信號：他所描述的事情并不是成長過程中的“常態”，你對于他所遭受的對待非常痛心。

　　接納，父母絕不拋棄你。

　　孩子遭受欺凌后容易出現極端情緒，如對于人際關系異常抗拒，不愿意上學等，這個時候家長要寬容對待，因為孩子可能處于應激狀態，不要對他產生二度傷害。

　　安撫，先平復孩子的情緒。

　　孩子在極度沒有安全感時更看重別人的關心，越早把情緒處理好，對孩子的傷害和日后的影響才能越小，這比起解決事情本身更重要。

　　感謝，你肯將事情講出來，很勇敢。

　　告訴孩子很感謝他有勇氣告訴你這件事，同時向他說明，只有他愿意談到這件事情，爸媽才有機會可以幫助他。比較有效的一種表達方式是：我知道你需要很大勇氣告訴我這些，盡管這么艱難，你卻依然愿意告訴我，謝謝你的信任。

　　3.發生校園欺凌，學校該怎么做？

　　救助為主：對于校園欺凌受害者，校方應立即組織醫療救助、心理干預、司法協助等。

　　適度懲戒：對校園欺凌的加害者，校方一定要通報其家長，給予嚴肅批評教育，絕不姑息，總體原則是確保教育挽救的宗旨，在法律的范圍之內予以適當懲處。

　　快速反應：學校要及時關注學生動態，立刻開展救助工作，合理處置欺凌事件。

　　低調彌補：在處置過程中，校方要從受害人角度出發，多關注受害孩子、家長的利益，保護未成年人隱私，客觀回應社會關切。

預防校園欺凌家長這樣教育孩子

　　1.不做欺凌者

　　故意毆打他人、暴力侮辱他人、暴力索取他人財物、故意非法傷害他人的行為有可能構成我國刑法中的尋釁滋事罪、強制侮辱罪、搶劫罪、故意傷害罪等。

　　2.不做附和者或冷眼旁觀者

　　拒絕煽風點火，拒絕成為欺凌者的“幫兇”。

　　拒絕當事不關己的旁觀者，適當對被欺凌者表達同情和關心。

　　在能力范圍內施以援手，幫助被欺凌者。

　　及時向老師、家長報告，甚至報警。

　　3.降低做受害者的風險

　　在學校里多交益友，與同學友好相處，寬容、理性、平和解決矛盾，不采用過激方式。

　　遇到被欺凌的情況時，要及時告訴老師和家長。

　　提升自我防護意識和防護能力，平時加強身體素質訓練，以便在危險的時刻進行自保。