1月15日,豐澤區舉行黨政領導定點接待群眾來訪活動。區委書記高金全到區信訪調解中心現場接訪群眾,協調解決信訪問題。區領導李鋒釩、吳志福參加。
接訪中,高金全認真傾聽群眾的陳述和訴求,仔細查閱信訪材料,詳細了解所反映問題的來龍去脈,同參與接訪的區直部門、屬地街道、責任社區等相關單位負責同志,共同梳理分析問題癥結,并征求到場人大代表、政協委員、律師的意見建議,探究解決問題的方法和途徑,就群眾反映的多項問題,逐一作出答復,當場明確解決方案。
高金全強調,要提高思想站位,深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神和習近平總書記在福建考察時的重要講話精神,認真貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,耐心細致做好信訪工作,用心用情、依法依規妥善解決群眾合理訴求。要聚焦問題關鍵,針對群眾反映的問題和訴求,深入排查、全面梳理,形成系統解決方案,列出任務清單,限時完成信訪件辦理,解決好群眾急難愁盼問題。要強化責任落實,加強部門協同,加大督辦力度,及時向群眾反饋整改進度,把“送上門來的群眾工作”做到群眾心坎上。要堅持標本兼治,善于舉一反三,建立完善長效治理機制,通過辦好“一個案件”促進“一類問題”解決,以整治“小問題”惠及“大民生”,切實增強群眾獲得感、幸福感和滿意度。