豐澤區(qū)地處泉州中心市區(qū),轄區(qū)共有463個(gè)住宅小區(qū),常住人口超70萬人,個(gè)體工商戶、企業(yè)超20萬家,常年活躍外賣員、快遞員和網(wǎng)約車司機(jī)等群體超2萬人,是城市人口密集、商業(yè)繁榮的典型區(qū)域。
面對(duì)龐大的人流量和豐澤文旅火爆出圈帶來的游客量激增,轄區(qū)現(xiàn)有公共廁所遠(yuǎn)無法滿足日常需求,但受限于用地緊張、選址困難、資金成本高以及鄰避效應(yīng)等因素,新建公共廁所難度較大。為破解這一民生“難言之隱”,豐澤區(qū)結(jié)合物業(yè)管理提升專項(xiàng)行動(dòng),深入調(diào)研、靶向施策,以探索開放“共享公廁”為小切口,加快構(gòu)建“一刻鐘便民如廁圈”,不僅有效緩解市區(qū)公廁不足壓力,彌補(bǔ)市政配套短板,更彰顯城市文明新風(fēng)。
動(dòng)員商家免費(fèi)開放廁所
能開盡開,破解如廁難題
秉承“家園共造”理念,采取實(shí)地踏勘、征求商家意愿等方式,動(dòng)員轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施較好、營(yíng)業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)、廁所保潔程度高的企事業(yè)單位及酒店、餐廳、超市、便利店、網(wǎng)吧等場(chǎng)所,免費(fèi)向公眾開放內(nèi)部廁所,做到“目之所及皆有廁所”。同時(shí),將“共享公廁”納入物業(yè)管理提升事項(xiàng),逐一走訪對(duì)接轄區(qū)住宅小區(qū),有序開放小區(qū)內(nèi)公共廁所。目前,全區(qū)已有300余戶商家積極響應(yīng),主要分布在人流量較大的景區(qū)、商圈、夜市周邊,初步形成了覆蓋廣泛的“共享公廁”網(wǎng)絡(luò)。
將心比心,優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)
為提升“共享公廁”服務(wù)質(zhì)量,統(tǒng)一免費(fèi)制作“共享衛(wèi)生間·廁所開放聯(lián)盟商家”標(biāo)識(shí)牌,增加“免責(zé)聲明”備注,張貼在商家店面醒目位置,既方便市民和游客快速找到,也提醒如廁群眾注意好人身安全,切實(shí)免除商家后顧之憂。此外,積極引導(dǎo)商家加強(qiáng)“共享公廁”日常保潔,確保如廁環(huán)境干凈整潔。這一貼心服務(wù)不僅提升了市民和游客的如廁體驗(yàn),也為商家?guī)砹私?jīng)濟(jì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來,開放廁所的商家營(yíng)業(yè)收入平均漲幅達(dá)15%左右,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。
共建共享,激發(fā)治理活力
為推動(dòng)“共享公廁”可持續(xù)發(fā)展,結(jié)合社區(qū)工作小程序,開設(shè)“共享公廁”積分兌換功能,商家可根據(jù)參與志愿服務(wù)的頻次累計(jì)相應(yīng)積分,并通過積分兌換洗手液、紙巾等實(shí)用禮品,進(jìn)一步激發(fā)商家參與熱情,形成“人人參與、人人共享”的濃厚氛圍。同時(shí),小程序還在地圖中增加“共享公廁”點(diǎn)位,并通過實(shí)時(shí)索引導(dǎo)航功能,讓市民和游客能夠快速找到最近的“共享公廁”,享受更便捷、更溫暖的如廁體驗(yàn)。
來源 |豐澤區(qū)政府辦、泉州政務(wù)